市场运营部绩效考核方案.docxVIP

1 维尔环境科技有限公司市场运营部 绩效考核与销售提成办法 第一章 总 则 第一条 为完善管理，进一步激励员工的工作积极性和主动性，促进员工与酒店形成利益共同体，特制定 本办法。 第二条 本办法包括日常工作质量考核，业务绩效考核与销售提成三部份。 第三条 本办法合用于市场运营部全体员工。 第二章 运营部定岗定编与薪酬体系 第四条 营销部定岗定编与薪酬体系 一、营销部定岗定编 部门定编 6 人，其中部门经理 1 人，市场拓展 3 人，文案策划 1 人，美工与网站编辑 1 人。 二、岗位责任 部门经理 所属部门：市场营销部 直接上级：总经理 直接下级：市场拓展、文案策划、美工与网站编辑 岗位本职：制定部门阶段性工作计划、管理规程，合理安排部门人员工作；制定网站整体推广策划计划与 管理。 主要职责： 1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作； 2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的推广计划和各项管理制度； 3、深入了解本行业，把握最新营销信息，为企业提供业务发展战略依据； 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 5、领导本部门员工完成市场推广等工作； 6、负责市场部内部员工的管理，即甄选、培训、调配，建设哺育，提高人员的综合素质； 7、认真评估、考核部门人员工作业绩； 8、部门工作情况的及时汇总、汇报； 9、制定完整的客户信息管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作； 10、完成公司领导交办的其他工作任务。 市场拓展 所属部门：市场运营部 直接上级：市场运营部经理 直接下属：无 岗位本职：建立健全的客户信息搜索制定；推广公司产品信息，品牌形象；搜集有效客户信息。 主要职责： 1、通过市场拓展及其他方式开展市场拓展活动； 2、发展与构建客户网络，与客户密切沟通； 3、随时跟进市场拓展情况，对拓展不利的因素进行及时调整； 4、协助市部门经理制订计划及开始拓展活动； 2 5、采集客户意见及信息，并采取相应的措施； 6、采集市场资料，汇总、分析、上报，供决策部门作为决策依据； 7、负责客户信息采集与数据分析，市场推广与运营，论坛等网络平台维护管理，配个部门做活动策划与 推广； 8、采集市场竞争对手资料，汇总、分析、上报，供直部门领导作为决策依据； 9、负责其他有关事务，并执行部门经理指派的其他任务。 文案策划 所属部门：市场运营部 直接上级：市场运营部经理 直接下属：无 岗位本职：负责所有文案策划与撰写，负责微博，微信等自媒体运营管理 主要职责： 1、按时按量完成文案撰写并提交给部门相关人员； 2、按时采集并整理所负责相关平台客户咨询信息，并整理反馈给相关业务部门； 3、配合公司品牌部份文案撰写； 4、参预推广创意策划讨论，提出合理化的创意观点； 5、配合网站美工编辑完成相关创意的文字表现工作； 6、按时完成所负责推广平台的更新维护工作； 7、负责其他有关事务，并执行部门经理指派的其他任务。 美工与网站编辑 所属部门：市场运营部 直接上级：市场运营部经理 直接下属：无 岗位本职：负责公司相关平台美工、 UI 设计及网站内容编辑相关工作