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公司销售管理制度 第一条依据 本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。 第二条目的 本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使其经营得以合理进行。 第三条管辖 销售业务则应属于销售经理的经管领域。 第四条事务范围 销售业务的事务范围如下： 1.处理销售方面的事项； 2.从估价到货款回收为止的一切与销售有关的实务； 3.因销售而发生的会计记账事务； 4.代理店与特约店的管理； 5.广告、宣传业务； 6.开发。 第五条销售计划的立案 销售计划在策立之前，应先将一般经济行情的预测和过去销售实绩的分析、市场调查资料等，与工厂的设备及生产状况做一对照。 第六条估价 估价时除对工厂的成本进行调查外，还须参考其他同业公司及市场行情，力求确实、可行。 第七条受理订货的契约 受理订货的契约，原则上以文书方式，双方互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。 第八条严格遵守交货日期 务必严格遵守交货的日期。为达此目的，要不断与顾客及技术部门保持密切联系，这样才能使设计迅速确定。 第九条货款的回收 务必设法使产品销售后的货款顺利回收。因此，除了需尽快采取请款手续外，在货款收回之前，必须经常留心其发展。 第十条统一整理方式 账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为根本，在整理方式上必须求其统一与合理化。 第十一条代理店与特约店的设置 代理店及特约店通常设置在较偏远的地方，以销售标准规格品为主，取代固定的契约所。 第十二条广告、宣传 广告、宣传的目的在于提高公司信誉及产品的知名度，以此唤起需求，帮助销售计划的推行与完成。在实施广告或宣传时，必须依据统一的计划，重点实施，使经费能够最有效的运用。 第十三条产品开发 开发新产品时需使顾客认识新产品，并唤起他们的需求，才能扩大销售路线。另外，对于改良意见须加以统一，对于未来的品项也须进行研究，如此才能巩固销售的根基。 第十四条销售科及业务科的定义 在本规定中，销售科是指分行、出差处及负责销售实务的各科；业务科如无特别规定，通常是指分行、出差处负责业务的各科。 第十五条销售计划的立案 销售经理需依据第五条规定，与相关部门进行联络、协议制定销售计划。 第十六条定期计划表 销售计划案中需定期立案者包括：半年度的订货受理及销售额计划表，各月份销售额计划表、半年度的进款计划表及各月份的进款计划表。 1.半年度订货受理计划及销售额计划表须于每年的×月及×月，依月份及品项种类记载下一年度的订货受理及销售额的预估。 2.月份长期销售额计划表内容依照出货月份、产品种类，记载每6个月期间的销售预定额。 3.半年度收款计划表须于每年的×月及×月，依照月份、客户记入下年度的进款预定额编制。 4.各月份进款计划表须于每月初将各销售科及各户别的当月进款预估额记入表中。 第十七条资料的提出 店长、出差所科长及销售科长应将上述各项计划的资料及计划表提出给销售主管。 第十八条资料的调查分析 销售部为制定第十六条中的各项计划，应收集过去的销售实绩、市场动向及其他资料，进行调查与分析。 第十九条举行会议 销售部经理应定期召集相关的负责人员，举行年度订货受理会议、月份销售会议及每月收款会议，讨论和策立销售计划。 1.半年度订货受理会议于每年的×月及×月初旬召开，会议的目的在于审议下年度的订货受理计划的方案。 2.月份销售会议于每月初旬举行，目的在于审议销售计划的妥当性。 3.每月送款会议于每月初旬举行，目的在于策立每月的收款计划并进行审议。 第二十条预估生产的处理 依据销售计划，如有必要进行预估生产的准备时，销售经理室须发出生产准备委托书，经由销售经理的裁决后，送交技术经理。 第二十一条情报的获得、报告 销售科长必须依照规定的要领，不断地掌握市场动向，其他同业公司的估价状况及自己的订单接获情况，适时地通过所隶属的上司向销售经理报告。 第二十二条信用调查 销售科必须不断努力掌握顾客的信用状况，尤其是对于首次交易的对象应特别慎重，如交易涉及重大的事项应请示销售经理裁决而后行事。 第二十三条收集、齐备各项资料 销售经理室必须不断收集产品价格表、库存品一览表及其他估价、受理订货时的必要资料，设法使其完备，帮助销售科的销售活动得以顺利进行。 第二十四条估价 估价分为标准产品的估价与特定产品的估价两种： 1.标准产品的估价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的估价。 2.特定商品的估价是指产品价格中未列出价格或标准规格品以外的商品的估价。 第二十五条标准品估价的裁决基准 标准产品的估价以下列规定为裁决基准： 1.每件百万元以上的估价由董事长裁决。 2.每件十万元以上的估价由销售部经理或代理者裁决。 3.每件未满十万元的估价则由销售科长裁决。但第二项以下，不论其金额多寡，凡价格与产品价格表所示有显著异常或交易条件特殊者，都应请示上级