市场营销学通论（第9版）案例分析三套试题及答案.docxVIP

《市场营销学通论（第9版﹒数字教材版）》配套试题（一） 名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分） 1 产品观念 2 渗透定价 3 密集分销 4人员推销 5市场营销管理 6 新产品采用 7 产品组合 8 战略计划过程 9 复杂型购买行为 简答题（任选3小题回答，每小题10分，共30分） 1 简述在产品生命周期成长期和成熟期企业应采取的营销策略。 2 简述差别定价的主要形式及其适用条件。 3 简述服务营销组合的构成要素以及服务的特征。 4 简述在不同需求情况下营销管理的任务。 5 简述品牌忠诚度的资产价值及其测量方法。 6 简述影响促销组合的因素。 论述题（任选1小题回答，20分） 1 联系实际论述目标市场涵盖战略以及选择涵盖战略时需考虑的主要因素。 2 联系实际，论述评价企业战略业务单位的GE法与BCG法的联系与区别。 3 结合某企业的营销实践，论述促销工具类型以及影响企业促销策略的主要因素。 案例分析题（每小题10分，30分） 从NOTE7燃爆事件，看三星危机公关的得与失 自2022年8月19日发售后，接连发生起火或爆炸事故的Galaxy Note 7手机（以下简称Note 7）成了三星的噩梦，其召回过程一波三折，三星一度认为是电池供应商的工程瑕疵导致Note 7事故频发。但为用户更换后的“安全版”Note 7仍然发生了数