超市服务的承诺书.docx

超市服务的承诺书 我们XXX超市，自成立以来一直秉承“诚信、优质、服务、健康”的经营理念，本着为顾客提供超越期望的服务，创造美好生活的宗旨，在此向各位顾客发布我们的服务承诺书。 产品品质保障 我们承诺，超市销售的所有商品均来自品牌厂商或官方代理商，保证商品的正品、正规。我们严格把关商品的质量和品质，凭借良好的供应链平台，建立了一套有效的商品采购、存储、配送和追踪机制。所有商品在货物入库时都会进行严格检查，以确保商品完好无损，不会对消费者收到的货物产生任何影响。 价格保障 我们承诺，在同等商品质量的情况下，我们的产品价格将不低于市场价。服务承诺期内，如果您在购物过程中发现任何商品价格问题，请及时联系我们的客服人员，我们将给予您一个合理的解释，并及时做出处理。 商品保障 我们承诺，在服务承诺期内，您在本超市购买的商品均享有售后服务。如您在使用我们的商品过程中出现质量问题或其它问题，我们将会给予您快速、专业、周到的售后服务，解决您的问题。 服务品质保障 我们承诺，超市每个阶段，从顾客购物到结账，都会全面尽职地为您服务。从超市设施、购物环境、服务流程、服务态度、商品推荐等各个方面不断提升服务品质。所有员工都接受专业的培训，定期进行检查和核查以确保服务追求完美。 顾客声音保障 我们承诺，如果您在购物过程中有任何不满或建议，请随时与我们联系。我们将认真听取您的意见和建议，并积极改进我们的服务。若您在购物过程中遇到任何问题或需要帮助，请及时与我们联系，我们的官方客服将会第一时间为您解答。 总结 通过这份承诺书，我们为广大消费者提供无忧的购物保障，服务承诺不仅是我们的承诺，更是我们的行动和责任。我们会不断努力提升超市的服务品质，为您创造新的价值，为整个行业的品质提升贡献我们的力量。感谢您一直以来对XXX超市的信任和支持！