如何成为有魅力的组织领导者.pptx

如何成為有魅力的組織領導者;魅力何来 ; 一个人的魅力应该来自于他人格魅力，这种魅力实际上是一种感染力，就是发自内心的善良宽容，尊重别人、尊重自己。要做一个有魅力的人首先要懂得一些基本原则，一些行为规范。; 礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。;据统计： ;仪态礼仪;微笑;站姿 ;坐姿;蹲姿;仪表礼节; （一）男职员; （二）女职员 ; 鞠躬礼是用以表达对对方敬意、尊重、感谢、歉意的常用礼节。他既适用于庄重肃穆或欢乐喜庆的仪式上，又适用于一般的社交场合。;遇见同事 　 每天与同事第一次见面, 问候“早上好”或“您好”后,行欠身礼 　 长久未见的同事相遇, 问候“您好”等后,行15度鞠躬礼　 经常见面的同事相遇, 行欠身礼 遇见领导 　 到领导办公室请示工作, 先敲门,听到回应后，进门\行30度鞠 躬礼,领导回欠身礼 　 离开领导办公室时行30度鞠躬礼面向领导轻轻关门 　 办公室遇到高层领导, 问候“您好”,行15度鞠躬礼　 领导到你办公处检查工作, 起立,问候“您好”,行15度鞠躬礼 　 领导经过你的工作岗位时, 问候“您好”,行欠身礼继续工作 　 正在专心工作，没有注意领导的到来， 继续工作  ;遇见客人　　在公司内遇到贵宾时,停下问候“您好”,行15度鞠躬礼,礼让 贵宾先行 　　在公司内遇到来宾时, 问候“您好”,行久身礼,俩身而过 　　领导在经过你工作岗位时, 问候“您好”,行久身礼,继续工作 　　在电梯口遇见贵宾到你处视察工作时, 起立问候“您好”,行 15度鞠躬, 　　在电梯内遇到贵宾, 问候您好,行15度鞠躬礼,礼让贵宾, 来宾先上 　　行走中遇到客人问询时, 停下行15度鞠躬礼,说问候您好, 有什么可以帮到您的? 或您好，请问有什么事情?等 　　在座位上,遇到客人问询时, 起立,行15度鞠躬礼,说您好, 有什么可以与帮到您吗？ 或“您好,请问有什么事情?等  ;握手礼节 伸手的次序;礼节 握手;交换名片;公共礼仪之一;礼节 引路;礼节 搭乘电梯;电话??仪之一;电话礼仪之二;语言;“请问有什么可以帮您吗？” “请下一位” “请您点一下” “请您检查一下” “请您慢走” “先生/小姐请问您还想办什么业务” “先生/小姐请您过来”;禁止使用：;请记住：礼仪不是漂亮小姐的天然属性；礼仪不是贵族的专利；礼仪不是多余的束缚；礼仪是彬彬绅士的具体体现，礼仪是智慧的外延，礼仪是文明的象征。;徹頭徹尾檢視自己;建立有口皆碑的品質;擁有專業與通才的內涵;教育與訓練能力;單位的靈魂人物主導者;如何發展組織組織大型化;建立优秀团队的秘诀;“共好”的故事; 据说美洲印地安人的祖先来自中国，他们在克服生存困境、师法自然的经历中形成了叫“Gung Ho”的生活理念。 “Gung Ho”可能来源广东话或福建话，大意是彼此承诺与共识的达成，类似“共好”的意思。 “共好”的故事指的是“松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。; 松鼠在冬天即将来临的季节，总会不断将松子运到可靠的地方埋起来，因为他们知道，不努力工作，不把食物储藏起来，就过不了冬天。而正因为松子埋在土地，新的松树生根发芽了，又会长成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的价值，让自己的生命、生存的世界变得更 加美丽。这就是“松鼠的精神”。; 海狸在潮水到来之前，会不停地在水流湍急的地方修补水坝，为的就是保护家园。它并不需要什么人在背后发号施令，工作的内容完全出自自己的意志。 团队每一位成员知道掌控达成目标的过程，彼此尊重，不扯后腿，每个人都发挥自己的最佳判断力，共同完成 集 体的任务，这便是“海狸的方式”。; 野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始。 互相鼓励、彼此协作， 这就是“野雁的天赋”。;“共好”团队评估指南; 用崭新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等触动人心 —— 从不得不工作到求之不得地想工作的转变。 看到工作如何对他人产生益处，而非只看到个别的步骤。 成果：自尊 —— 一种力量等同于爱情的情绪。; 共同目标是征求员工意见而来；凡事以员工为优先，才能让员工支持共同目标 ；不可以为在某些会议上宣布了什么目标就算有了共同目标。 主管订立基本目标，其余目标则由队员去订立 目标就像我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标竿，可以集中我们的注意