客服顾问岗位职责简洁（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 客服顾问岗位职责简洁 1、公司为网络在线教育行业，为意向学员提供咨询解答，无需自己搜集学员资料; 2、通过与学员沟通，推荐合适课程，提供专业服务，促成学生在本校报名学习; 3、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度; 4、无需外出，无需开发资源，公司提供; 5、顾问式营销，有无销售经验均可; 6、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我; 客服顾问岗位职责简洁（二） 1，以公司提供的客户资源通过电话联系，进行业务售后服务及咨询服务并为客户解决保险知识，。 2，并在线上介绍我们的保险产品，然后预约客户，确定好时间，地点再由业务经理面对面帮客户制作保险方案。（注：并不需要线上做销售，只要确定邀约即可） 3，根据公司每季度要求，邀约老客户参加公司举办活动，核实参加活动时间由业务经理赠送邀请函。