组织行为学期中试题答案 .pdfVIP

《组织行为学》期中试卷 20 ——20 学年第 学期 课程名称： 使用班级： 试卷形式：开卷 闭卷√． 一、名词解释（每小题5 分，共 20 分） 1、群体 2、气质 3、社会知觉 4、从众 - 1 - 二、判断正误并解释原因。（每小题6 分，共 18 分） 1、能力与活动密切相关。 2、近因效应是一种一般适合于对陌生人的认知偏差。 3、地位高的人有较大的偏离群体的自由度。 三、简述题：（每小题6 分，共 24 分） 1、简述性格的结构。 2、简述解决认知失调的方法。 3、简述斯普朗格尔的价值观分类。 - 2 - 4、简述群体规范的作用。 四、分析论述题（每小题 10 分，共 20 分） 1、小张在校期间品学兼优，毕业后顺利通过公务员考试，进入法制办公 室工作。小张热情开朗，聪明好学，很快熟悉了业务，承担了大量的工作，领 导多次在会议上表扬小张，但是小张发现老同志们对他越来越冷淡。年终考核， 小张被评为优秀个人，而且由于办公室工作量按时优质提前完成，下一年度的 工作量被增加。老同志们对他的反感到了极点，从此再也不邀请小张参加任何 业余集体活动，还在背后说他坏话。小张困惑了，在一位过来人的提醒下，他 不再主动积极地工作，跟其他老同志的工作进度保持一致，他发现办公室又逐 渐恢复了和谐和平静。请分析一下，为什么会存在非正式组织？如果你是领导， 如何处理非正式组织？ - 3 - 2、三个建筑工人在同一个圣彼得大教堂工作，每个人看法都不一样，一 个人认为是一个很差的工作，每天工作八小时，钱少到买好酒都不够；第二个 人认为工作还可以，反正一天辛苦可以养活一家人；而第三个工人认为这个工 作有意义，因为是在盖伟大的梵蒂冈圣彼得大教堂，它将流芳百世，全世界的 人都会来膜拜，他以后会很骄傲的带自己的子孙来参拜，说他有参与修建。 同样一个工作，第一个工人一定是很辛苦，越做越烦，体力脑力心理都很 苦；第二个人相对平衡；第三个人就不会觉得辛苦，他都是觉得是在帮神服务， 为教堂服务，为伟大的事业服务，觉得是神圣的使命。 请用组织行为学相关理论分析论述上述现象。 五、案例分析题： （18 分） - 4 - 荷米公司是一个非常与众不同的家具公司，是企业主德普瑞以其继父的名 字命名的。德普瑞早期经营中，把企业工人看做是没有个性也没有姓名的机器， 每个工人都很容易被另一个工人所替代。 20 世纪 30 年代中期，在一次探望因公死亡的一个员工的家属时，德普瑞 第一次意识到他的员工不是机器，而是有情感有理智有才能的有血有肉的人。 于是他开始改变自己的管理思想和管理方式，发挥每位雇员的潜能与才干。他 宣称管理层不是一个特殊的阶层，管理是企业内部的每个人都应该参与的只 能。因此，荷米公司成为世界上第一批采用雇员分红激励计划的公司之一。 随着公司的发展，在荷米公司中，人始终处于中心位置。对于新雇员的评 价标准是基于雇员的个人特质和与他人合作的倾向，而不是侧重于他们的技术 熟练程度和资历。 另外，荷米公司的管理者在权威和民主间找到一条最佳的均衡线：能够保 持开放并鼓励员工参与，也能够在需要的时候做出果断的决策。 因为荷米公司的许多业务同计算机行业紧密相连，因此在 20 世纪 80 年代 计算机业降到低谷时，荷米公司也经历了销售大滑坡。但荷米公司并没有因此 而裁减雇员，公司管理层也没有失去“以人为本”的文化。90 年代初期，荷 米公司从困境中解脱出来后，显得比以往更加强大了。 请从以下方面对以上案例进行分析。 1.荷米公司重视每位雇员的价值有没有组织行为学的理论依据？ 2.荷米公司管理的基本人性假设是什么？ 3.荷米公司的