广东医院临床护理服务质量评价指引.docx

精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用！ ！欢迎下载使用！！ 广东省医院临床护理服务评价指南 改进措施No.:0000000000000494 改进 措施 评价标准建立护士良好的社形象 评价标准 建立护士良好的社 形象 结果 1.1 要规范服务语言、服务态度、服务礼仪。 1.2 通过学习与实践，建立尊重、有礼、和谐、友善的医患关系，塑造护士的 良好社会形象。 2.1 医院负责安排好患者的基础护理和生活护理服务， 为护士全面履行护理职 责和义务提供人力、物力、财力的保障，改善护士工作条件。 2.2 医院应创造条件逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活 护理的难题， 减轻患者家