021-商户员工更换报备制度.pdfVIP

商户员工更换报备制度 一、目的 为了更好的掌握各店铺员工变动情况， 对店铺实施全方位的管理， 防止因为 店铺员工擅自更换导致服务品质下降的情况， 利于我司对店铺员工进行及时的培 训，确保假日广场的整体服务水平达到较高水平，特制定员工更换报备制度。 二、适用范围 本报备制度适用于益田假日广场所有商家员工及包含特卖租户在内的第三 方员工。 三、基本规定 1、普通店员的更换需店长提前一天填写《商铺员工更换申请表》 ，提交楼 层营运主管 / 经理签字进行书面报备 , 申请表需注明所更换员工是否为店铺收银 员。 2、店铺店长的更换需品牌公司人事部提前三天对我部进行书面报备 （原件 盖章），并附带提交新店长签名样板、身份证号码、近期免冠照片、紧急联系方 式及店长日常联系方式； 3 、店铺经理以上级别的更换需品牌公司人事部提前七天以书面形式报备 （原件盖章），并附带提交联系方式，邮箱，传真； 4 、对于变更店员及店长到岗后，我部进行《商户员工管理规范》等相关培 训。 四、管理措施 1、接到更换通知后，我部会进行信息更新，统一汇总收银员更换情况，针 对收银员进行专项培训； 2、对于《收银员行为规范》 、《进出货管理制度》、《退换货操作流程》、《加 班申请流程》、《施工配合申请单》等一系列操作流程均培训到人； 3、店铺员工需清楚了解广场主要消防通道、品牌分布、服务设施位置、防 盗曲、停车场出入口等相关软、硬件情况； 3、每月进行不定期抽查，包括店长、店员等相关驻店人员，抽查方式分为 问答及笔试； 五、处罚措施 1、针对店长出现三次未提交《商铺员工更换申请表》即更换员工的情况给 予一次口头警告，警告三次即发函至该品牌公司，要求予以劝退或调离处理； 2、出现一次未进行书面报备更换店长的情况给予该公司公函警告一次，第 二次则以违反 《商户员工行为规范》 为由约请品牌公司高层进行商谈， 处理结果 以商谈结果而定； 《商铺员工更换申请表》 商铺员工更换申请表 店铺号 品 牌 店员总人数 收 银 员：是□ 否□ 收 银 员：是□ 否□ 需 已 更 参加培训：是□ 否□ 更 参加培训：是□ 否□ 换 换 人 人 员 员 名 名 单 单 新员工签名 店长签名 主管签字 经理签字 《各级别员工更换报备流程图》 员工更换报备 店长更换报备 负责人更换报备 店长提前一天填写《商铺员 品牌公司人事部提前三天书面 品牌公司人事部提前七天书面 工更换申请表》报备楼层主 报备楼层主管；