机动车辆保险投保实务.ppt

汽车保险投保实务 3.对投保方式的选择 ⑴ 上门投保； ⑵ 到保险公司营业部门投保； ⑶ 电话投保； ⑷ 网上投保； ⑸ 通过保险中介机构投保； 汽车保险投保实务 汽车保险投保实务 汽车保险投保实务 汽车保险投保实务 汽车保险投保实务 汽车保险核保实务 一、核保的概念 保险核保是指保险人对于投保人的投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保费率和免赔额等条件的过程。 原则与意义 （一）核保的原则 三、核保的运作 1．核保运作的基本流程 核保基本流程没有统一的方案，各公司根据核保制度的精神，结合自身业务和经营特点确定合适的方案，其核心是体现权限管理和过程控制。 2．核保的依据 核保手册已经将机动车辆保险业务核保过程中可能涉及的文件、条款、费率、规定、程序、权限等全部包含其中，所以，核保工作的主要依据是核保手册。 3．核保的具体方式 核保的具体方式应当根据公司的组织结构和经营情况进行选择和确定，通常将核保的方式分为标准业务核保和非标准业务核保、事先核保和事后核保、集中核保和远程核保等。 投保人资格 投保人或被保险人的基本情况 投保人或被保险人的信誉 保险标的 保险金额 保险费审核 附加条款 四、核保的主要内容 1．审查投保单 投保单的审查分形式审查和内容审查。形式审查主要看所填写的各项内容是否完整、清楚。内容审查看所填写的各项内容是否准确。判断准确与否主要是根据各种有效证件。 2．验证 检查投保人称谓与其签章是否一致，以认定投保人对保险标的是否拥有保险利益，如果不一致，投保人需提供其对投保车辆拥有可保利益的书面证明。 检验投保车辆的行驶证是否与保险标的相符，投保车辆是否年检合格，以核实投保车辆的合法性，确定其使用性质。可以通过检验车辆的牌照号码、发动机号码是否与行驶证一致等方式来验证。 3．查验车辆 (1)确定车辆是否受损、是否有消防和防盗设备等。 (2)车辆的实际牌照号码、车型及发动机号、车身颜色等是否与行驶证一致。 (3)车辆的操纵安全性与可靠性是否符合要求，重点检查转向、制动、灯光、喇叭、刮雨器等涉及操纵安全性的内容。 (4)检查发动机、车身、底盘、电气等部分的技术状况。 根据检验结果，确定整车的新旧成数。对于私家车，一般需填具验车单，附于保险单副本上。 4．核定保险费率 5．计算保险费 依据各险种保费的计算公式进行。核保的要点是保费计算是否正确。 6．核保的重点项目 (1)审核投保单是否按照规定内容与要求填写，有无错漏；审核保险价值与保险金额是否合理。对不符合要求的，退给业务人员指导投保人进行相应更正。 (2)审核业务人员或代理人是否验证和查验车辆，是否按照要求向投保人履行了告知义务，对特别约定的事项是否在特约栏内注明。 (3)审核费率标准和计收保险费是否正确。 (4)对于高保额和投保盗抢险的车辆，审核有关证件，查验实际情况是否与投保单的填写一致，是否按照规定拓印牌照存档。 (5)对高发事故和风险集中的投保单位，提出限制性承保条件。 (6)对费率表中没有列明的车辆，视风险情况提出厘定费率的意见。 (7)审核其他相关情况。 汽车保险单证的管理 一、 出具单证 缮制保险单(证)时应注意以下事项： 1．双方协商并在投保单上填写的特别约定内容，应完整地载明到保险单对应栏目内，如果核保有新的意见，应根据核保意见修改或增加。 2．保险单原则上应由计算机出具。 3．缮制的保险单证中的保险合同主体、客体和内容等要素要明确。数字要准确，避免因数字的微小疏忽，给双方造成重大损失或导致不该发生的纠纷。 4．缮制好保险单后，应将承保险种对应的所有保险条款附贴在正本之后，并统一加盖骑缝章。 5．汽车保险合同实行一车一单(保险单)和一车一证(保险证)制。根据保险单打印《汽车保险证》并加盖业务专用章。也就是说，《汽车保险证》应与保险单同时签发，且内容必须一致。保险单是保险索赔的有效文件，应妥善保存；保险证是随车携带的资料，以便出现事故后能顺利报案。 二、单证清分 对投保单、保险单、保险费收据、保险证，应由业务人员清理归类。投保单的附表要加贴在投保单的背面，需加盖骑缝章。清分时，按下列要求进行： (1)清分给投保人的单证：交强险保险单正本及