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论马斯洛需求层次理论在管理 中的应用 论马斯洛需求层次理论在管理中的应用 现代企业管理早已不是把人当作机器来进行身体、思想上的控制以达成企 业目标，而是倡导以人自我价值的实现来实现企业的立足与发展。现代企业的 存在于发展说到底在于人。而人的每一种行为都是其相对应需求的直接反应。 好的企业，妥善的管理必然会满足人不同程度的需求，这样就需要马斯洛需求 层次理论作为指导。 马斯洛的需求层次理论，亦称“基本需要层次理论”，是行为科学的重要理 论之一，由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年在《人类激励理论》中提出。 该理论的核心是将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次主机提升，分 别是：生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。企 业运用该理论进行生产管理需了解这五类需求的具体说明。 1.生理需求 生理需求是人类生存的基本需求，例如，水、空气、食物等等。生理需要 是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维 持生存所必须的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而此时这些已经 相对满足的需求也就不再成为激励因素。 2.安全需求 在马斯洛的需求层次理论中，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感 受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学 和人生观都看成是满足安全需求的一部分。当然，当这种需求一旦相对满足后， 也就不再成为激励因素了。 3情感和归属的需求 人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细 致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。 4尊重的需要 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承 认。尊重的需求又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各 种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是 人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖 和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社 会满腔热情，体验到自己活着的用处价值。 5 自我实现的需求 自我实现的需求是最高层次的需求，是指实现个人理想、抱负你发挥个人 的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题 能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的 能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他