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某物业市场拓展部员工绩效考评实施标准作业规程 一、背景介绍 作为某物业公司营销战略的重要组成部分，市场拓展部是公司的重要职能部门之一。为了鼓励和激励市场拓展部员工积极性，提高其绩效表现，公司制定本考评实施标准作业规程。 二、考评标准 1.销售业绩：市场拓展部员工的销售业绩是直接反映其工作表现的重要指标之一。具体考评标准如下： （1）月度销售任务完成情况； （2）客户维护及开发情况； （3）签单量及签单额的提高情况。 以上指标在评分时所占权重分别为30%、30%和40%。 2.拓展能力：市场拓展部员工的拓展能力也是考评的重要指标之一。具体考评标准如下： （1）市场调研及分析能力； （2）对目标客户的洞察及拓展能力； （3）新项目拓展能力。 以上指标在评分时所占权重分别为30%、40%和30%。 3.工作态度：市场拓展部员工的工作态度不仅直接影响其个人形象和公司形象，同时也是考评的重要指标之一。具体考评标准如下： （1）上班准时率、早退及迟到情况； （2）工作责任心及工作热情； （3）工作效率及质量。 以上指标在评分时所占权重分别为30%、40%和30%。 三、考评方法 1.月度绩效考评：市场拓展部员工的绩效考评周期为一个月。该部门主管根据员工表现情况，进行绩效考评并对其打分。同时，在考评的过程中，主管应与员工进行面谈或沟通，同时指出其存在的问题并提供可行的解决方案，以帮助其在下一个考评周期中进一步提高表现。 2.季度评优：市场拓展部员工的季度评优根据其月度绩效考评成绩计算。主管根据月度考评打分，形成某市场拓展部员工的季度绩效考评成绩，根据绩效考评成绩排序并选取前10%的员工表彰为季度考评优秀员工。 3.年度考评：市场拓展部员工的年度考评直接影响其晋升和薪资调整等，是绩效考评的最终目标。主管将员工的月度考评成绩计算总分，并综合考虑其他因素，以选拔出10%的拓展能力、销售业绩和工作态度综合表现最优的员工。 四、奖惩措施 1.优秀员工奖励：公司将会在员工协议中加上优秀员工奖励标准，并按照公司规定的奖励方案给员工发放奖金或升职晋级等。 2.不足员工追责：如果员工表现不佳或出现问题，主管将根据实际表现情况自行决定是否对其进行追责，并提供必要的改进方案以帮助员工改进。 3.晋升及评定奖金：年度考评的表现优异员工可以获得晋升或评定奖金。公司将在员工协议中加上晋升及评定奖金标准，并按照公司规定的方案发放奖金。 五、总结 本标准作业规程是公司考评制度的一部分，旨在为市场拓展部员工的工作提供规范化指导，有效促进部门工作的提高，并让员工发挥出最大潜力，不断创造更大价值，以帮助公司实现业绩增长和长期发展。