汽修店活动方案 .pdfVIP

汽修店活动方案 第 1 篇：汽修活动方案 “评定2021 年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维 修保养行业技能赛”系列活动方案为了建设和谐福建，提高汽车维修行业整体形 象与服务水平，促进我省汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信 优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经 营，支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平， 福建省交通厅定于二 OO 五年 12 月份举行“评定 2021 年福建百家群众信得过的 汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。 一、活动 宗旨 提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我市汽车维修行业健康有序发 展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的 工作，以职业技能竞赛活动为载体，激发全行业职工学技术、学技能的热情，增 强职业荣誉感，造就一支高素质、高技能的职工队伍，营造尊重技能人才的社会 氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修 企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。 二、主题 情系八闽汽修春风进万家 取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 三、组织领导 （待定） 成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会，组委会 主任、副主任由主办单位领导担任，相关部门、协办单位负责人任委员，领导该 项活动的开展。下设秘书处，秘书处成员主要由承办单位人 四、活动内容 1、评定 2021 年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动 在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下，根 据我省汽车维修企业经营类别，由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质 企业，结合企业竞技比赛成绩，让广大消费者通过投票的形式，评定出我省汽车 维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业，获得称号的汽车维修 保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下： 1）宣传动员 ◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书 等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人积极参与创建的局面。 ◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选 工作进展情况，发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。 2 ）企业创建 ◎ 各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人积极参与，个 个热情服务。 ◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维 修服务的各个环节中认真查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、 改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。◎ 各 企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮 点，树立企业在行业和消费者中的品牌。 3）群众评选 ◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。◎ 组委会将选票统一 印制并发放到各设区市交通管理部门，由各设区市发放至汽修企业，由消费者根 据各单位服务的情况投票选举，并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。 ◎ 投票截止日：首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20 天 ◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作，尺寸长 宽高为 300×200×500mm，材料可采用木料或用硬胶板，在正面板上标明“群众 信得过的汽车维修厂投票箱”字样，投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后 才能接受投票。 ◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务，要求群众选票有本人 签名，并填写联系电话，选票方为有效，选票以接受维修服务的每车次为单位来 投，即每车次只能投一票。 ◎活动按每月评选和总评的方式进行，技能赛前进行 2 次选票收集、统计。 投票箱要封存，选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选 票截止日前将选票箱就近送往组委会公布的选票收集点。 ◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行 选票的统计、核实工作，在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。◎ 评选工作由广大消费者、媒体、组委会监督。 4）政府树立 ◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者 有理投诉情况，于 11 月 日前对辖区参评企业进行初步评选，并选送参加首届福 建汽车维修保养企业技能赛。（根据各地区企业情况下达选送指标）