8D培训资料--已解密.ppt

Page ? * 反应时间 D6、D7、（D8）反馈时间依据与客户约定时间；公司内部则按照8D小组会议时制定的期限。 将相应措施实施的证据资料、电子资料（扫描文件、照片、图片、视频等）反馈给客户；公司内部则反馈给负责部门，经验证后存档。 Page ? * 8D-简介 Page ? * 8D-简介 8D是一种系统化的,结构化的解决问题的方法。它提供了一种解决问题的流程。 8D；D 是Discipline；8D 即8 Disciplines; 解决问题的8个步骤。 Page ? * 8D-流程 Page ? * 8D-特点和优点 Page ? * 8D-常见问题原因 Page ? * 8D-报告 8D报告的作用 是与客户沟通的重要工具 是团队成员间沟通的重要工具 用于对8D进度进行跟踪 用于必要时的重要参考资料，问题处理的经验积累 失效模式的数据库 Page ? * 8D-报告 8D报告的要求 直观,易于理解,配以必要的图片说明； 内容具体,便于追溯； 说理清楚,逻辑严密； 证据充分；证据载体可多样化，光碟、U盘、视频软件、书面、扫描文件等形式； 关闭状态。 Page ? * 福特- G8D格式 Page ? * 福特- G8D格式 Page ? * PDCA PDCA Plan - Define the Problem 确定问题 计划 - Analyze the Problem 分析问题 - Identify Causes 确定原因 - Plan Counter Measures 计划应对措施 Do - Implement Counter Measures 实施 实施应对计划 Check - Confirm Results 检验 确认结果 Action - 评估差异并采取措施消除差异 行动 Page ? * G8DPDCA的相关性 PDCA 8D Plan - ERA – Emergency Response Action 紧急反应措施 - Establish the team 组建团队 - Describe the problem 描述问题 - Implement Interim Action (contain) 实施临时措施（围堵） - Identify and Verify Root Cause 确定并验证根本原因 -Issue Corrective Action 制订纠正措施 Do - Implement Corrective Actions 实施纠正措施 Check - Verify 验证 Act - Prevent Recurrence 预防再次发生 - Congratulate Your Team 祝贺团队 Page ? * PDCA与6 Sigma的联系 Define – the problem 确定-问题 Measure – determine the magnitude 测量-确定受影响的范围 Analyze – Understand the key process input variables 分析-了解关键的流程中输入的变量 Improve – Determine the Y=f(x) 改善-确定Y=f(x) Control – Implement control and replication of improvement 控制-实施控制并重复改善的行为 Page ? * 案例分析 Page ? * 案例1、 问题点：橡胶支架脱胶或粘接面积小于90%； 根本原因：注胶硫化前，骨架在模具内时间超长，粘接剂被烘干失效。 长期措施：增加防错装置，使用上料板，保证各腔骨架能同时装入模具中，通过软件或PLC监控骨架在模具内时间，当超过3分钟时，设备报警并立刻停机，操作者必须进行处理并进行复位后才恢复生产。 Page ? * 案例2、 问题点：塑料溶合处开裂 根本原因：回料管理混乱，混入熔点高的其它塑料（模具挤出口被回料阻塞） 长期措施：建立加料管理制度并执行 Page ? * 案例3、 问题点：螺母通规不通，止规不止 根本原因：丝攻供应商更改而丝攻强制换刀加工数未更新 长期措施