亚马逊中国的客户关系管理系统PPT共52页.pptVIP

亚马逊中国的客户关系管理系统1、战鼓一响，法律无声。——英国2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理……法律，也----即明示道理。——爱·科克3、法律是最保险的头盔。——爱·科克4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。——塞内加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。——波洛克亚马逊中国的客户关系管理系统亚马逊中国的客户关系管理系统1、战鼓一响，法律无声。——英国2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理……法律，也----即明示道理。——爱·科克3、法律是最保险的头盔。——爱·科克4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。——塞内加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。——波洛克ron. cn 的客户关系管理 企业背景 oyo卓走 amazon. cn 亚马逊中国,原名“卓越亚马逊”,是全球最大的电子商务公司,其 总部位于北京。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天 天低价,正品行货”,致力于从低价、精品、便利三个方面为消费者 打造一个可信赖的网上购物环境。 卓越网于2000年1月由金山软件股份有限公司分拆,金山公司及联想 投资公司共同投资组建。2000年5月,卓越网发布,凭借独创的“精 选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”,进速成长为国内最 有影响力和辐射力的电子商务网站。 企业背景 oyo卓走 amazon. cn 2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购卓越网,将卓越网 收归为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与 卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,并促进 了中国电子商务的成长。 2007年亚马逊将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日 亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊 中国”,并宣布启动短域名(z)。亚马逊中国总裁王汉华强调,这 次改名表明亚马逊对中国的长期看好 第2页 营销环境 oyo卓走 amazon. cn 中国25岁以下网民总规模已经达到8294万人,占据了1.62 亿总网民的半壁江山。较低的收入和年龄意味着相对较低 的消费能力。年轻人更追求潮流和敢于消费,培育出他们 的消费习惯就获得了至关重要的用户资源。 据艾瑞网的调查显示,中国最受欢迎的网上商品是图书 音像类,并且中国网民对图书的热衷比例达到了668 大大高于全球347%的比例。 第3页 　　一、引言 　　分析化学历史悠久，在人类社会发展中具有重要意义，20世纪80年代以后，随着现代物理学中关于光、电、磁、热等的理论成就和研究方法引入分析化学学科，分析化学进入了仪器分析时代[1]。现在，仪器分析技术已是生命科学领域的重要研究手段和不可或缺的工具，在农业生产上有着广泛应用，仪器分析课程在大学教育中也越来越受到重视。 　　二、农业高校仪器分析课程存在的问题 　　随着仪器分析技术在现代农业生产上的广泛应用，现在农业院校中基本都开设了仪器分析课程或相似课程，然而，在仪器分析课程的教学中普遍存在一些问题。（1）教学内容陈旧，仪器设备落后。由于现代分析仪器更新较快，硬件仪器条件难以跟上学科发展的步伐[2]。（2）由于受仪器、设备等条件的限制，各院校能开展的实验不同，因此实验教材的通用性不强[3]；（3）现代仪器分析应用的许多仪器价格昂贵，作为本科生的教学设备在多数学校数量有限，所以通常学生多人一组，并不是每个学生都有机会亲自操作仪器[4]；（4）仪器分析课程是一门综合性很强的课程，要求学生具备较好的有机化学，物理和物理化学的基础，学生往往难于迅速进入角色[5]。 　　三、无课本课堂教学 　　要使无课本课堂教学变成高效的教学方法，需要做好几件事，（1）学生需要熟悉无课本课堂进行教学的相关网站，由于不同网站对同一知识点的介绍往往角度不同，学生比较后会产生好奇与疑问，通过在课堂上与老师的反复讨论，可以激发兴趣，促使学生形成主动思考的习惯。（2）在具体的课程时间段，教师要给学生指定网站内需要重点学习的内容，使学生的学习能够有的放矢，提高效率（3）建立课程学习讨论的QQ群，促进形成学生主动学习的风气。 　　四、无课本课堂与传统教学方法 　　在传统的教学方法中，教师给学生提供的教学资料一般是系统性的，单一的，从基础到高深，从简单到复杂。而在无课本课堂教学中，教师需要给学生列出一系列的学习内容，教师提供给学生的教学资料往往是大量的，独立的，碎片化的，这也是网络资料的特点，这需要学生不断提高自己的独立思考与总结能力。现代社会由于电子计算机网络技术的发展，人们能很方便地通过网络学习与交流，农业高校网络及图书馆的电子资源十分丰富，为开展无课本课堂教学创造了很好的基础条件。当代大学生多是家中唯一的孩子，往往自我意识较强，实现自我价