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阿里云客服专项客服条件检测认证考试试题及答案
、单选题 (在每小题列 出的四个选项 中 只有一个最符合题 目要求
的选项)
单选 题 (1/34)本题分值：3分
1.专项客服的要求较多，报名时可能出现提 “报名失败”，无法出
具更详细的解释，只能等待下次报名，请问您是否了解该规则？
A不了解
B 了解
答案：B
单选 题 (2/34)本题分值：3分
2 , 部分部门的专项客服岗位要求语音跟进，不是全程都使用打字服
务会员的，请问您是否具备语音环境？
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