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第三章商务仪式礼仪2023/9/15第三章商务仪式礼仪 学习目标第三章商务仪式礼仪1. 掌握开业庆典的筹备工作2. 掌握各种开业庆典的程序3. 掌握剪彩仪式的程序4. 掌握签字仪式的程序 能力目标第三章商务仪式礼仪1．掌握签字文本的准备2．掌握签字厅的布置和座次安排3．掌握签字仪式流程4．掌握传播媒介的选择5．掌握约请方式的选择6．掌握场地布置法方法7．掌握开业庆典的流程设计及过程组织8．掌握剪彩者的选定原则9．掌握对剪彩者的礼仪要求10．掌握剪彩时的位次排定11．掌握对助剪者的礼仪要求 项目1：签字仪式第三章商务仪式礼仪签约，即合同的签署。它在商务交往中，标 志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了 一致性见解的重大成果。为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。 第三章商务仪式礼仪 1、签约前的准备（1）签约厅的布置签约厅有常设专用的，也有临时以会议厅、会客厅来代替的。布置它的总原则，是要庄重、整洁、清静。第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 （2）签约座次安排第三章商务仪式礼仪签署双边性合同在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。签署多边性合同在签署多边性合同时，一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方的事先同意的先后顺序，依次上前签字。 （3）待签合同文本的预备（4）签约人员的服饰要求第三章商务仪式礼仪 2、签约仪式程序（1）签字仪式正式开始（2）签字人正式签署合同文本（3）交换合同文本（4）共饮香槟酒互相道贺第三章商务仪式礼仪 项目2：开业庆典开业仪式，亦称为开业典礼，是指在单位创建、开业，项目完 工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的 仪式。第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 1、筹备开业仪式（1）筹划舆论宣传（2）邀请来宾（3）布置场地及准备用具（4）安排接待服务工作（5）选择馈赠礼品第三章商务仪式礼仪 2、开业仪式程序（1）迎宾（2）典礼开始（3）致贺词（4）致答词（5）揭幕（6）参观（7）迎接首批顾客第三章商务仪式礼仪 3、不同开业仪式运作（1）开幕仪式公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前，或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之前，所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后，公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业，有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 （2）开工仪式开工仪式，即工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石时，所专门举行的庆祝性、纪念性活动。第三章商务仪式礼仪 （3）奠基仪式奠基仪式，通常是一些重要的建筑物，比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑等等，在动工修建之初，所正式举行的庆贺性活动。第三章商务仪式礼仪 （4）破土仪式破土仪式，亦称破土动工。它是指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式开工之际，为此专门举行的动工仪式。第三章商务仪式礼仪 （5）竣工仪式竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。它是指本单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后，或者是某一纪念性、标志性建筑物——诸如纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等，建成之后，以及某种意义特别重大的产品生产成功之后，所专门举行的庆贺性活动。第三章商务仪式礼仪 （6）下水仪式下水仪式，是指在新船建成下水之时所专门举行的仪式。准确 的说下水仪式是造船厂在吨位较大的轮船建造完成、验收完毕、交付使用之际，为其正式下水启航而特意举行的庆祝性活动。第三章商务仪式礼仪 （7）通车和通航仪式第三章商务仪式礼仪通车仪式，大都是在重要的交通建筑完工并验收合格之后，所正式举行的启用仪式。例如，公路、铁路、地铁以及重要的桥梁、隧道等等，在正式交付使用之前，均会举行一次以示庆祝的通车仪式。通航仪式，又称首航仪式。它所指的是飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际，所正式举行的庆祝性活动。有时，通车和通航仪式又叫开通仪式。 第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 第三章商务仪式礼仪 4、庆典仪式庆典，是各种庆祝仪式的统称。在商务活动 中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式， 也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪 式。第三章商务仪式礼仪 （1）进行前期的调查宣传（2）确定形式、规模（3）拟定嘉宾名单（4）做好物质准备选择场地设计制作组织标识和宣传品撰写各种文稿布置会场及准备其他物品（5）安排接待事宜第三章