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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 物业管理工作年终总结  一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌控方法积累阅历。我着重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观测、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌控技巧。在各级领导和同事的援助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。  二、心系本职工作，仔细履行职责  (一)耐烦细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求实时进行对账，没有涌现漏报、错报的状况。三是实时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌控服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20**年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极帮助管理处主任当家理财。特别在常常性开支方面，严格把好收购关、消耗关和监督关，防止铺张糜费，同时提出了一些合理化建议。  (二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我采用平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。  (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。  三、主要阅历和收获 在****工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：  (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位  (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态  (三)只有坚持原那么落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责  (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。  四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20**年的工作存在以下不足：  (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费状况了解还不够实时;  (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难;  (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的打算 针对20**年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：  (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;  (二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;  (三)管好财、理好账，掌握好常常项目开支;  (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;  (五)抓好小区绿化维护工作。  篇二：物业管理员年终总结  自20**年年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：  一、自觉加强学习，努力适应工作  我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌控方法积累阅历。我着重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观测、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌控技巧。在各级