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办公电话及电话费管理制度5 办公电话及电话费管理制度 1 范围 本制度规定了办公电话及电话费的管理职能和管理内容与要求。 本制度适用于公司办公电话及电话费的管理。 2 管理职能 公司办公室是办公电话及电话费的综合管理部门，负责办公电话硬件的更新审核，负责办公电话费用的审核。 3 办公电话管理内容与要求 3.1 办公电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电话。 3.2 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 3.3 员工接听外线电话的标准用语为:“您好，××公司～”接听内线电话的用语为:“您好，××单位～”其他内容视情况回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。 3.4 公司不允许员工用办公电话挂私人长途电话。各部门、各单位因工作需要挂长途电话的，应经部门、单位主要负责人同意，并予以登记备查。 3.5 员工不经同意即挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内长途电话的，电话费由员工负担并每次罚款50元;私挂香港或澳门的，电话费由员工负担并每次罚款100元;私挂国外长途电话的，电话费由员工负担并每次罚款500元。屡教不改的，视情节给予扣发工资，直至辞退处理。 3.6 因工作需要，公司可为高层管理人员配备手提电话，并按企业有关规定报销电话费。部门(单位)主要负责人因出 差办公，其手提电话费可给予适当报销。其他员工公司不予考虑手提电话费问题。 3.7 办公电话机的购买等有关事项，按公司办公用品采购管理制度执行。 4 电话费管理内容及要求 4.1 公司各单位、公司领导办公电话费根据公司下达指标执行，并领取相应额度的代金券。其中，公司领导的办公电话代金券由办公室代领并由其统一代管。 4.2 公司各单位按月到电信局自行结算电话费，并凭电信局开具的发票到公司办公室签字审核，经主管领导和总经理签字同意后在指标范围内报帐，超支部分自负。公司领导办公电话费由办公室负责处理。 4.3 各单位在年度内可根据本单位业务具体情况调剂使用电话费，但当年不得超过限额费用。公司企管部、办公室将不定期检查各单位电话费使用情况，对办公电话私用、盲目追求节约影响办公业务、严重超过指标等不良现象责令整改。 4.4 公司所属独立核算单位办公电话费列入经济责任制考核，可参照本规定执行。 5 检查与考核 5.1 本制度执行情况由公司办公室检查与考核。 5.2 本制度检查考核与经济责任制挂钩。 附加说明: 本制度由公司办公室提出。 本制度由公司办公室起草。 本制度委托公司办公室负责解释。