2021年消费者权益保护法知识竞赛判断题库及答案(精选) .pdfVIP

2021年消费者权益保护法知识竞赛判断题库及答案（精 选） 2021年消费者权益保护法知识竞赛判断题库及 答案（精选） 1、经营者收集、使⽤消费者个⼈信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明⽰收集、使⽤信息的⽬的、⽅式和范围，并经 消费者同意。经营者收集、使⽤消费者个⼈信息，应当公开其收集、使⽤规则，不得违反法律、法规的规定和双⽅的约定收 集、使⽤信息。 答案：正确 题型:判断题 2、经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表⽰拒绝的，不得向其发送商业性信息。 答案：正确 题型:判断题 3、经营者有侮辱诽谤、搜查⾝体、侵犯⼈⾝⾃由等侵害消费者或者其他受害⼈⼈⾝权益的⾏为，造成严重精神损害的，受害 ⼈可以要求民事赔偿，但⽆权要求精神损害赔偿。 答案：错误 题型:判断题 4、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害⼈死亡或者健康严重损害的，受害⼈有 权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四⼗九条、第五⼗⼀条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚 性赔偿。 题型:判断题 5、经营者提供商品或者服务有欺诈⾏为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的⾦额为消费者购买商 品的价款或者接受服务的费⽤的三倍；增加赔偿的⾦额不⾜五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 答案：正确 题型:判断题 6、经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告⽰等⽅式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重 消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利⽤格式条款并借助技术⼿段强制交易。 答案：正确 题型:判断题 7、消费者通过电话等⽅式购买了经营者销售的⾐服，有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由。 答案：正确 题型:判断题 8、某消费者发现其从某⼤型超市购买的饼⼲已超过保质期个⽉，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了 法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼⼲价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。 题型:判断题 9、经营者不得搜查消费者的⾝体，但对于其随⾝携带的财物可根据实际情况进⾏检查。 答案：错误 题型:判断题 10、经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。 答案：正确 题型:判断题 11、国家⿎励、⽀持⼀切组织和个⼈对损害消费者合法权益的⾏为进⾏社会监督。 答案：正确 题型:判断题 12、保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。 答案：错误 题型:判断题 13、经营者应当保证商品在正常使⽤情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。 答案：正确 题型:判断题 14、依法被有关⾏政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期， 消费者也可以要求退货。 答案：正确 题型:判断题 15、经营者以预付款⽅式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为⽬的的，还要承担惩罚性赔偿责 任。 答案：正确 题型:判断题 16、经营者以邮购⽅式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须⽀付的各种合理费⽤。 答案：正确 题型:判断题 17、经营者对⼯商⾏政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的⾏政处罚不服的，可以直接向⼈民法院起诉。 答案：正确 题型:判断题 18、对于三包的⼤件商品，经营者对于修理中的运输等合理费⽤应当承担，但退货、更换的可以不承担。 答案：错误 题型:判断题 19、有关国家⾏政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权⾏为、违法⾏为和犯罪⾏为。 答案：错误 题型:判断题 20、消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。答案：正确 题型:判断题 21、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使⽤⽅法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 答案：正确 题型:判断题 22、经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得⾼于法律所规定的幅度。 答案：错误 题型:判断题 23、依法经有关⾏政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 答案：正确 题型:判断题 24、经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。 答案：错误 题型:判断题 25、经营者以预付款⽅式提供商品，未按照约定提供⽽退还预付款的，应当承担预付款的利息。 答案：正确 题型:判断题 26、消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。 答案：正确 题型:判断题 27、提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成