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行动 具体措施 时间 方法 人 资源 1 2 3 4 5 6 把握方向 行动目标 当前第30页\共有59页\编于星期五\11点 1，2，3，4，5，6，7，8， 9， 10，11，12，13，14，15，16，17， 18，19，20，21，22，23，24，25， 26，27，28，29，30 思考部分 脑力体操 当前第31页\共有59页\编于星期五\11点 制订计划 工作计划如何制订 当前第32页\共有59页\编于星期五\11点 目标明确 掌握事实 根据事实分析 拟定可行方案 决策判断 制订计划 制订工作计划5步 当前第33页\共有59页\编于星期五\11点 胜任度密码 ——提升胜任度 部下的素质低，不是你的责任；但不 能提高部下的素质，是你的责任。 ——张瑞敏 当前第34页\共有59页\编于星期五\11点 OJT (On the Job Training) S.D (Self Development) Off JT (Off the Job Training) 提升胜任程度 三种培养方式 当前第35页\共有59页\编于星期五\11点 提升胜任程度 辅导员工 当前第36页\共有59页\编于星期五\11点 不知道自己 不知道 知道自己 不知道 知道自己 知道 不知道自己 知道 提升胜任程度 员工学习心理 当前第37页\共有59页\编于星期五\11点 提升胜任程度 激励因素 当前第38页\共有59页\编于星期五\11点 员工和你会是一样吗？ 提升胜任程度 激励因素 当前第39页\共有59页\编于星期五\11点 国庆，我和几个朋友一起攀登梧桐山。当时，我与一位体态较胖的朋友一同落在了整个登山队的最后头，走着走着，我越想越不对劲，心想：“像我这样体格健壮的人怎么能成绩这么差呢？”于是，我决定最起码要走在胖伙伴的前面，超越他。 就这样，我一股脑的走呀，走呀，不仅超越了那位胖伙伴，还超越了一个又一个队友，直至到达顶峰。当我到达顶峰时发现自己是第一个登顶者。到第二位登顶者出现时，已整整相差了10分钟。 提升胜任程度 激励技巧 当前第40页\共有59页\编于星期五\11点 晚上，我们几个朋友坐在一起吃饭时，我把第一个登顶时的成功喜悦和感受与大家分享，大家听了感到很有趣，决定第二天再登一次梧桐山。 第二天大家登山的速度明显加快了，每个人都在你追我赶，谁都不愿落在别人的后面。不幸的是，这次我没能第一个登顶，但是相较于头一天，我登上山项的时间又提前了13分钟。 提升胜任程度 激励技巧 当前第41页\共有59页\编于星期五\11点 提升胜任程度 激励技巧 当前第42页\共有59页\编于星期五\11点 管理的实践 杭州时代光华：杨俊峰 ——提升管理绩效的行为密码 当前第1页\共有59页\编于星期五\11点 当前第2页\共有59页\编于星期五\11点 当前第3页\共有59页\编于星期五\11点 内容提要 管理的实践 理 论 知 识 模 拟 体 验 案 例 讨 论 综 合 分 析 技 能 训 练 行 动 规 划 当前第4页\共有59页\编于星期五\11点 （一） 理论知识 当前第5页\共有59页\编于星期五\11点 管理认知 职业发展的三种能力 技术能力 人际能力 概念能力 运用你的 和 ，使用相应的 ， 去完成任务的能力。 与别人 ，或者 别人完成任务的能力。 把握 ，把握 和 之间的关系以及 事物 的能力。 当前第6页\共有59页\编于星期五\11点 管理者与非管理者之间的根本差别是什么？ 管理认知 管理者与非管理者 当前第7页\共有59页\编于星期五\11点 为了有效地履行核心职责， 一个管理者必须做哪些事？ 管理认知 管理者的关键任务 当前第8页\共有59页\编于星期五\11点 管理认知 管理者的关键任务 为了有效地履行核心职责，一个管理者必须执行三项关键任务 （Guide) （Enabler） （Housekeeper） 当前第9页\共有59页\编于星期五\11点 管理认知 管理者的职责 高层：领导族（尽人之