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项目十四交易后的活动
[项目目标]
能够查看卖家退款信息并同意买家退款协议。
能够统计收入和支出的金额。
能够统计其他的交易信息。
项目十四交易后的活动
日任务一处理买家退款
活动一查看买家退款信息
日步骤1.了解买家退款原因
(1)当买家提交退款申请后，系统会弹出“新退款申请”对
话框，可以了解到买家退款的原因，系统中给出的退款原因包
括：拍错/多拍/不想要、协商一致退款、缺货、未按约定时间
发货和其他选项。收到这样的提示后，要及时与买家联系，积
极协商解决问题，如果确实需要退款，要尽快处理。
项目十四交易后的活动
任务一处理买家退款
活动二同意买家退款协议
日步骤1.同意买家退款申请
(1)点击“订单”下“已卖出的宝贝”选项，该订单的售后
下方会显示“请卖家处理”,单击该按钮。
近三个月订单 等待买家付教 等待发货 已发货 退款中 需要评价 成功的订单 关闭的订单 三个月前订单
全选 批里发货 批里标记 批里免运费 不显示已关闭的订单 上一页 下一页
宝贝 单价 数量 售后 买家 交易状态 实收款 评价
□订单号：412972738148418769
创健时间：2019-04-1715:31:24
白王苔提手链白王苜提手串蔷提莲花礼品礼物仓意 ￥15.00 1 请卖家处 陈万贵 买家已付款 ￥15.00
两圈 理 详情 (含快递：￥0.00)
和我联系
发货
项目十四交易后的活动
任务一处理买家退款
活动二同意买家退款协议
(2)进入卖家处理退款申请界面，单击“同意退款”。
①实家申济仪消数 ②卖家处理退款中清 识完单
退款详情
请处理退款申请 还剩1天23时57分
白玉普提手链白玉普提
如果未发货，请点击同意退款给买家 手串替提莲花礼品礼物
如果实际已发货，请主动与买家联系 创意两园
如果您逾期未响应申请，视作同意买家申清，系统会自动退款给买家
家 ：
同意退款 发货 订单编号：412972738148418769
成交时间：2019-04
单价 ：￥15.00°1(数量)
邮票 ￥0.00
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