金湾公司销售人员客户拜访管理办法.docxVIP

金湾有限公司 文件名称 销售人员: 拜访客户管理办法 文件编号 JW-WI-SC-008 编制部门 市场部 修订日期 / 版 本 A/00 页 码 第1页，共3页 制订日期 2015年04月28日 日 期 制订?修订履历 作成 页码 主要制订?修订内容 改废 版次 发行 版次 2015-04-28 全页 新制订此份文件 / A/00 制定 审 核 批准 发行管制章： 金湾有限公司 文件名称 销售人员拜访客户管理办法 制定日期 2015-04-28 版次 A/00 文件编号 JW-WI-SC-008 修订日期 / 页次 2/3 .目的 为规范客户拜访作业，提升公司形象，提高工作业绩及效率。 ?适用范围： 本公司销售部门的客户拜访. .工作职责： 业务经理负责编制拜访计划书，实施客户拜访； 2销售副总负责审核客户拜访计划书； 3总经理负责审批客户拜访费用申请； 4.工作内容： 拜访目的 市场调查、研究市场，了解竞争对手。 1.2强化感情联系，建立核心客户，推动业务量，结清货款。 1.3开发新客户，新产品推广，提高本公司产品的覆盖率。 2拜访对象 1业务往来之客户、目标客户、潜在客户。 2. 2同行业。 3拜访工作程序 3.1内贸销售人员每月底提出次月拜访计划书，确定拜访对象，事先与拜访单位取得联系，确定随行 人员，确定拜访行程，呈主管副总审核。 3. 2外贸人员每年初报出该年的客户拜访计划，呈主管副总审核。 3. 3拜访时需要携带的物品和费用应于出差前提出书面申请，呈总经理审核；未获得批准，不予报销。 3.4拜访过程中如遇到特殊情况需增加费用，应向总经理汇报获得批准后实施。 3. 5业务经理在此次拜访过程中如需要相关人员同行，应提前向总经理申请，获得批准后实施。 4拜访注意事项 4.1服装仪容要得体，禁止穿短裤、拖鞋、背心。 4. 2言行要体现本公司一流的形象，不说脏话。 . 4. 3尽可能地建立一定程度地私谊，成为核心客户。 .4.4拜访客户的费用（包括差旅费招待费）控制在0.75%,业务费控制在1.5%,年终统计，超标部分不 予报销。 金湾有限公司 文件名称 销售人员拜访客户管理办法 制定日期 2015-04-28 版 次 A/00 文件编号 JW-WI-SC-008 修订日期 / 页次 3/3 5拜访后续工作 5.1拜访回程后应于两天内编写客户拜访报告，以电子邮件的方式呈总经理审核。 5. 2拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。 5. 3拜访回程后所有费用发票应按照财务规定分类粘贴；并需要填写费用一览表，路费、住宿费附带实 际出差行程报告先呈主管副总（或主管副总指定的人员）审核后总经理批准，其它费用直接呈总经理审 批。 7奖罚措施 未按规定要求实施工作，每一项处罚2分。