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中国美容院标准化运营管理系统;Sunny--Zhang 中国美容院标准化运营管理系统团队成员新加坡管理学院国际商务与语言理学士 国际酒店管理师 美容连锁经营管理三年实战经验 嘉丽金梦美业连锁机构名誉拓客顾问;有了一定的成就=有时间和精力=今天来到 这里=有思想的管理者=明天的成就者;美容院缺什么？？员工 规划 管理 ······服务 技术产品业绩;没有客源=一无所有=纸上谈兵;客源问题的两大类：;客源流失和客源不足的原因：;?想要发展连锁时，客源又不足 ?每年20%的老顾客自然流失 ?活动越做越多，但是就时客人不增加 ?因管理水平导致的人为流失;接待服务流程服务接待礼仪不规范;信誉下降 每年各地大小不同的美容院的倒闭！ 思考：危机意识、危机感？？？;?发现客源 ?产生联系 ?寻找方式 ?吸引客源 ?留下客源 ?成为会员;拓客系统建立的前期细节准备： ◆顾客群定位：匹配的客源 ◆商圈调查：商业区、住宅区、混合区 ◆核心战区：方圆500米、1000米的范围 ◆三大系统的精确定位：;◆个体系统： ◆私人系统：扩大人际关系（怎样做？） ◆公家系统： ◆整合营销： ◆顾客沟通渠道：电话、老顾客拜访、陌生拜访法（问卷调查、上门拜访······）;◆顾客来源方式的设计和规划： ◆外联人员的培养：业务员（老板） ◆市场倍增学的利用：转介绍 ◆拓客数据库的建立：3原则法;五星级酒店=五星级的服务专业的人做专业的事;中国美容院标准化运营管理系统定位客源为：;A客源所在地：;没有关系，创造关系、没有客情、创造客情！最重要的是踏出美容院的大门=拓客成功一半女人天生就爱美，女人生来就有美容的天性！不要为客源而杞人忧天！ 利用所有的社会关系和资源进行客户开发！ ====走出去！;美容院拓客实战：;3、渠道对象：门当户对二、拓客的新式方法： 1、陌生拜访（专业人士+企划书） 2、专场授课（公益美容班） 3、直销式结盟;4、买换名单短信宣传 、找准顾客资料 、短信艺术性 、产生链结 、专人电话跟进 5、建立联盟俱乐部，进行资源整合;6、相关核心人物的美丽护理工程 7、赞助美丽工程（大型企业单位） 8、学习移动积分换好礼（保单、服装、旅游） 三、拓客的实施步骤;1、结合商圈和美容院的定位， 2、确定拓客的网络， 3、排定拓客计划，制定拓客方案， 4、培养外围人员， 5、不停的跟进与洽谈，进行效益评估与方法改进，实施拓客。;四、长期固定的外围团队;您的美容院需要多少客人？ 50人，难？;拓客精华版六脉神剑： 一式、一度拓客：防守进攻型拓客二式、二度拓客：潜力拓客 三式、三度拓客：差异化针对性营销拓客四式、深度拓客：VIP渠道式拓客 五式、靶向拓客：精华拓客 六式、规模式拓客：组合式拓客;博彩公司携 中国美容院标准化运营管理网;我们的拓客带给您的美容院： □提升全年销售业绩 □留住老顾客并优化提升消费潜力 □深度开发当地最具消费潜力的新客源 □提升知名度、名誉度和影响力 □树立良好的商业和社会形象 □传播美容院品牌文化