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员⼯⼯作守则及⾏为规范 第⼀章员⼯守则 ⼀、遵守公德 第⼀条 公司员⼯必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。对⼀个公 民、对⼀个员⼯来说，是否⾃觉维护公共场所秩序，纪律观念、法制意识强不强，体现着他的精神道德风貌。遵纪守法 同时也是保护社会健康、有序发展的基础。 ⼆、爱岗敬业 第⼆条爱岗敬业：热爱⾃⼰的⼯作，勤奋努⼒，不断提⾼⼯作效率和⼯作质量。 第三条尽职尽责：要求员⼯必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对⾃⼰负责。全⼒以赴地完成⼯作任务和履 ⾏职能，对⾃⼰的失误承担责任。 第四条服从领导：员⼯必须服从领导安排，与领导保持⼀致把⼯作做好，不与领导背道⾏事。 第五条逐级上报：员⼯有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重⼤失误或特别情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，⼯作中相互协调，相互⽀持，建⽴起融洽的⼈际关系。 第七条严以律⼰宽以待⼈，相互关⼼，相互尊敬，开展批评与⾃我批评。 第⼋条不搞⼩团体、⼩帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是⾮，⽆中⽣有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第⼗条保持积极的⽣活态度和⼯作态度，以积极包容的⼼态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以 成熟的⽅法解决问题。 四、遵守纪律 第⼗⼀条下级服从上级是公司管理的基本原则，员⼯应⾃觉服从领导的安排和⼯作调动，不得公开顶撞领导，不得⽆故 拒绝、拖延、敷衍或擅⾃终⽌领导安排的⼯作。 第⼗⼆条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第⼗三条公司员⼯必须严格遵守⼯作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私⾃外出、不聊天、听⾳乐、吃零⾷、 嬉闹、⼤声喧哗。未经他⼈允许，不得翻阅他⼈⽂件、资料，动⽤他⼈物品。 第⼗四条⼯作时间要专⼼⼯作、精神振作、紧张有序，不⽤办公电话打私⼈电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不 办理个⼈私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与⼯作⽆关的杂志书刊和不做其他与⼯作⽆关的事。 五、诚实⾃律 第⼗五条遵守职业道德，不贪污受贿，⾃觉抵制社会上的不正之风。 第⼗六条不得利⽤职务和⼯作之便向他⼈索取钱财和为个⼈亲友谋私利。 第⼗七条不得挪⽤公司财物，更不得利⽤职务之便将公司财务占为⼰有或转送他⼈。 第⼗⼋条对于其他有业务往来的公司和个⼈赠送给公司或个⼈的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。 六、安全保密 第⼗九条 要随时随地地注意防⽕安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员⼯都要熟知防⽕设施的位置和使⽤⽅ 法。 第⼆⼗条注意公司现⾦和贵重物品、财物的安全存放，办公室⽆⼈时要随⼿关门。 第⼆⼗⼀条严格执⾏公司的保密制度，严守公司秘密。 七、仪表⼤⽅ 第⼆⼗⼆条员⼯必须仪表端庄、整洁。 ⼀、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。 ⼆、指甲：应经常注意修剪指甲。 三、胡⼦：不留胡须，保持⾯部清洁。 四、⼝腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味⾷品。 五、⼥职员化妆应给⼈清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜⽤⾹味浓烈的⾹⽔。 第⼆⼗三条 ⼯作场所的服装应清洁、⽅便，不追求修饰。办公室男员⼯在⼯作⽇内要求穿西装打领带，⼥员⼯应穿正 装。其他按照公司岗位安排着⼯作装。 ⼀、衬衫：⽆论什么颜⾊，衬衫的领⼦与袖⼝不得有污垢。 ⼆、领带：外出前或要在众⼈⾯前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜⾊相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜 松弛。 三、鞋⼦应保持清洁。 四、⼥员⼯要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的⾐服，不带装饰品。 ⼋、⾔⾏⽂明 第⼆⼗四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。 ⼀、站姿：会见客户或出席仪式站⽴场合，或在领导、上级⾯前，不得把⼿交叉抱在胸前。 ⼀、站姿：会见客户或出席仪式站⽴场合，或在领导、上级⾯前，不得把⼿交叉抱在胸前。 ⼆、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平⾏放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前⽅。 三、公司内与同事相遇时应点头⾏礼表⽰致意，以职务称呼上司。 四、握⼿时⽤普通站姿，并⽬视对⽅的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要⼤⽅热情，不卑不亢。 五、出⼊房间的礼貌：进⼊房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进⼊后，回⼿关门，不能⼤⼒、粗暴。进⼊房间后， 如对⽅正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，⽽且要说：“对不起，打断⼀下您 们的谈话”。 六、递交⽂件：如递⽂件等，要把正⾯、⽂字对着对⽅的⽅向递上去，如是笔、⼩⼑、剪⼑等，要把尖锐的⼀⾯对着⾃ ⼰，使对⽅容易接。 七、⾛通道、⾛廊时要放