(6.5)--跨文化管理沟通中的人际关系处理.pdf

跨文化管理沟通中的人际关系处理 ［ ］ ， ， ， 摘 要 随着全球化进程的加速 出现大量的跨国公司 从而开展了越来越多的跨国业务 由于不同国家间的文 ， 。 ， 化差异 造成了跨文化管理沟通障碍和人际关系的矛盾 如何在跨文化背景下协调地处理管理沟通中的人际关系 解决 ， ， 。 沟通障碍 实现有效的跨文化管理沟通 已经成为企业运营及发展的一个核心问题 文章从文化背景和价值观的差异等 ， ， 。 方面的视角出发 分析了跨文化管理沟通过程中可能出现的问题 并提出了相应的解决对策 ［ ］ ; ; ; 关键词 跨文化 跨文化管理沟通 有效沟通 人际关系 ［DOI］10. 13939 /j. cnki. zgsc. 2015. 04. 104 ， ， 。 ， 随着经济的全球化 跨国经营业务逐渐开展起来 管 理经验和教训 而在中国 这个企业的高层管理人员会假 ， ， 理过程必不可少 而沟通是管理过程中最重要的一个环 设大家对自己的企业有了深刻的了解 演讲过程中会讲些 ， 。 自己对企业运作方式的看法以及通过观察和研究的体会， 节 人际关系是沟通中最需要协调的部分 协调的人际关 ， ， ， 自己从中感悟到的人生哲学 有时候会导致语境过高 大 系是企业运营的基本条件 直接影响企业员工的工作效 ， 。 多数观众听不懂他在讲什么。 率 是推动企业发展的基本动力 2.2 由社会规范和习俗的差异产生的问题 1 相关概念 不同国家文化背景的差异会产生社会规范和习俗的差 。 ， 跨文化是指对于本民族文化有差异或冲突的文化现 异 在事业成功和生活质量方面 亚洲国家更注重事业的 ， ， 成功 比如 日本的很多员工下班之后依然和同事一起进 、 、 ， 象 风俗 习惯等有充分正确的认识 并在此基础上以包 ， 、 ， ， 行活动 例如去酒吧喝酒 聊天 而不直接回家 因为增 。 容的态度予以接受和适应 管理沟通是指在各种管理活动 ， ( ) 加自己与同事的交流时间会对自己事业的发展有重要的作 和商务活动中 沟通主体 沟通者 基于一定的沟通背 ， “ ” ， ， ，