提高口服药准确服用率品管圈课件.pptxVIP

提高口服药准确服用率内分泌科携行圈成果汇报单 位：内分泌科报告者：代用名1 =2+圈徽的组成圆心+手圈 徽 圈徽名称及释义圈 名：内分泌科携行圈圈徽释义：圆形有团结、和谐、圆满之意，寓意与圈员携手，团结拼搏与病员携手，共克病魔；红心代表热心，热情，关爱，积极乐观；手形寓意用我们将用双手呵护每一个的患者，使其健康生活的美好愿望。经历风雨方见彩虹携手共创健康生活3 一路有你，携手同行我们的口号4 圈长及圈员职责5领导品管圈的活动决定品管圈活动的进行方向建立圈员协助，全员参加，全员发言，全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系热心参加圈会，积极的参与活动圈 会时积极发言， 建立活泼的开会气氛扎实落实所分配的项目将发现的 问题积极向小组汇报开展品管时与 患者保持良好的护患关系确实遵守 作业标准、实施作业。圈长职责圈员职责 候选圈名投票数排 名结 果泌心圈1和谐圈1同心圈0携行圈41圈名的确定选定圈名：携行圈6 携行圈介绍圈名：携行圈成立日期：2019年3月成员人数：10人平均年龄： 岁圈长：辅导员：所属单位：平均工作年限：年圈员：主要工作：发现科室现存问题，找出解决问题方案，保持团队和谐的良好群风，发挥表率与模范带头作用。单位主要指针：提高口服药准确服用率圈徽及意义与圈员携手，团结拼搏与病员携手，共克病魔7 内 容自评分值内 容自评分值解决问题能力3.75自信心3.6个人素质修养4.25团队合作能力4.25沟通协调能力3.5品管手法掌握程度2.75责任心4积极性4.48圈能力自我评价备注：品管圈每项自我评价5分最高、3分普通、1分最低小组成员自我评价表：圈能力为（30.5/40＝76.25分） 主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总 分顺 序提高口服药准确服用率302330261091提高快速指血糖监测准确率26242422962提高糖尿病教育覆盖率16292622933提高胰岛素笔正确使用率16242218804降低胰岛素皮下硬结发生率161820227659主题选定备注：1、以评价法进行主题评价，全体圈员参与选题过程。2、票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。选定主题：第一期品管圈主题【提高口服药准确服用率】 提高口服药准确服用率10医院患者圈员科室对科室而言：保障患者用药安全，避免医患纠纷，及时、优质、高效的为病患服务。对患者而言：减少患者用药后的不良反应。 保证患者的安全性和治疗效果。对圈员而言：通过活动的开展，学习品管手法和程序，提升个人各方面能力和团队凝聚力。选题理由对医院而言：提升医院服务质量，避免医疗纠纷。 维护医院品牌，利于医院的长远发展。 计划进度实际进度3月4月5月6月7月8月负责人地点主题选定…全体护士办公室计划拟订全体现况把握曾丽目标设定全体解 析全体对策拟订全体对策实施潘玉芬效果确认宿红梅标 准 化熊丽荣检讨改进全 体、活动拟定计划甘特图11月份周次123412341234123412341234步骤周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周备注： 现状分析12第1~4周31天内，实际服用总样本数为942例其中准确服用样本数519例519/942=55.10%活动前口服药准确服用率为 查检项目例数累积百分比未按时服用36686.52%未按量服用3093.61%用法不对2198.58%其它现象6100.00%改善前的柏拉图13 小组能力得分为76.25分，如果小组能将改善重点问题解决掉76.25%，则目标值＝现状值+（1－现状值）X改善重点X圈能力目标值＝55.10%+（1－55.10%）X86.52%X76.25%＝84.72%14目标设定活动前正确服药率55.10%活动目标：正确服药率84.72% 口服药准确服用率缺失的原因？（鱼骨头）口缺服失药的准原确因服用率？15 编 号未 梢圈员打分情况总 分选 定因 素1护士告知不到位35355353335不选定2交接班不到位55553355541选定3工作繁忙55535353135不选定4缺乏经验31331133321不选定5责任心不足33333113323不选定6药品种类繁多31331113319不选定7缺少醒目标识31113311317不选定8就餐时间不统一11311333319不选定9护士培训不到位55333353535选定10患者因故外出33111113317不选定11缺乏规范流程11333111115不选定12缺乏宣传资料33333113323不选定13语言沟通障碍33355335535选定14记忆力差33111113317不选定15文化水平低33355535537选定16依从性差55535355339选定17不了解正确方法33311331119不选定16口服药准确服用率缺失原因分析 真因验证项目例数累积百分比交接班