12345便民热线半年工作总结.docVIP

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 12345便民____半年工作总结 12345便民____半年工作总结篇一 配龙镇从成立了便民效劳中心以来，做了大量的便民效劳工作，群众反映良好。现将便民效劳中心工作总结如下： 一、进步认识，成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民效劳工作。通过大会，全体机关人员认识到成立便民效劳中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开效劳体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民效劳领导小组，全面指导便民效劳中心工作。 二、成立效劳中心，添置办公设施。配龙镇便民效劳中心正式挂牌成立后，效劳中心包括民政、农经、方案生育、劳动保障、国土、村镇建立、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事亲密相关的窗口。为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为效劳中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、效劳内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。政府还为便民效劳中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保效劳中心更好的为群众办事。 三、中心热心效劳，群众反映良好。便民效劳中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓效劳。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份;方案生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进展了妇检200余人次，发放一孩效劳通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进展了摸底，办理独生子女父母荣耀证30余次，承受群众咨询70余次。我镇成立便民效劳中心，把与群众办事亲密相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民效劳中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓非常满意，反映良好。 成立以来我镇便民效劳中心。各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题：主要是乡镇人员少，要处理的事情多、杂，造成很难做到全天候的在中心办公。 12345便民____半年工作总结篇二 一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的详细指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目的为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把“中心”建立成为“效劳更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民效劳窗口。截止12月底，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%;即办件1200件，即办率100%;承诺件560件，承诺率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章0件。现将20__年中心工作总结如下： 一、加强领导，突出重点 1、认真学习规服文件，按照上级文件精神及20__年作风整顿年的相关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导详细抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深化各村理解、督查村便民效劳室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为20__年标准化效劳型政府(机关)建立工作奠定了良好根底。 2、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是施行事前效劳。加强宣传力度，使广阔群众对中心的办理事项和程序进展理解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监视。对进入中心的行政答应事项、非答应审批事项和行政效劳事项，严格按照《行政答应法》和有关规定予以统一标准和加强监视管理。 3、乡、村二级行政效劳网络建立扎实推进。今年上班以来，中心竭力推进便民效劳向下延伸和建立村便民效劳室的步伐。一是配置信息录入人员，深化村提供技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民效劳人员和代办员队伍的知识更新、业务才能，举办业务培训1次。三是开展中心与村网络建立。截止目前，实现了网上信息搜集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民效劳室建立。到目前，全乡各村标准化便民效劳室建立根本完成。 4、创新效劳方式，积极开展送效劳进企业。劳动保障窗口开展了“优化效劳、促进开展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进展了现场政策解答以及政策指导。 二、改良效劳手段，进步效劳品位。 1、强化协调职能。