鞋服销售服务流程演示文稿.pptVIP

复述+为什么 您也觉得颜色挺不错的，对吧！因为这件衣服夜鹰黑的颜色是目前市场上非常少见的颜色，它和一般的黑色比，会更加富有光泽，所以您穿在身上，就更加体现出您白皙的皮肤！ 当前第31页\共有86页\编于星期五\16点 与顾客交流中的赞美 自己用 —— 是该好好奖励一下自己了； 恋人买 —— 一辈子中两个人一起买东西的机会有多少呢？ 送亲人 —— 您的太太/父母可真有福气！ 当前第32页\共有86页\编于星期五\16点 案例： 销售情景：导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看 ！ 错误应对 哦，好的，那您随便看吧 您先看看，喜欢可以试试 语言模版： 是的，小姐，买衣服（鞋子）一定要多了解、多比较 ，这样非常正常。没关系，您现在可以多看看，等到哪天想买的时候，才知道怎么帮自己挑一件适合自己的。请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服？ 当前第33页\共有86页\编于星期五\16点 第三步:产品介绍 （1）以新到的货开场： 先生/小姐: 您真有眼光，这款衣服是我们刚到的新款…… （2）以促销活动开场： 先生/小姐: 您运气真好，我们公司现在正在做促销活动， 您看的这款衣服现在买最优惠…… （3）以赞美开场： 先生/小姐: 您真有福气，有这么多人陪您选购！ 当前第34页\共有86页\编于星期五\16点 了解需求 留意及主动