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月嫂职业道德与礼仪培训演示文稿 当前第1页\共有19页\编于星期五\1点 优选月嫂职业道德与礼仪培训Ppt 当前第2页\共有19页\编于星期五\1点 讲课提纲 月嫂工作职责 从事月嫂工作的心理准备及基本素质 月嫂应具备的职业道德 月嫂职业礼仪 当前第3页\共有19页\编于星期五\1点 月嫂与保姆的区别:具有专业技能， 持证上岗，集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身 月嫂的工作职责：产妇 婴儿 全面照护 生活护理 专业护理 产后康复 智能开发…… 优秀月嫂需具备的专业知识及技能 比较基本的产科常识，产褥期护理知识，新生儿护理知识，疾病识别、应急处理，营养学知识，心理学护理知识，良好的沟通能力 当前第4页\共有19页\编于星期五\1点 从事月嫂工作的心理准备 认识月嫂工作的职业特点：进入家庭，提供服务，以客户的个人化要求为基础 了解月嫂是一个社会职业角色 摆正自己社会职业的角色位置 1、以向服务对象提供服务而获取报酬的形式开展工作 2、人格上与雇主是平等的 3、树立自尊、自信、自立、自强的职业观念 当前第5页\共有19页\编于星期五\1点 月嫂需具备的基本素质 良好的服务形象 身心健康 性格开朗 富有爱心 勤俭朴素的优良作风 良好的语言表达能力和沟通能力 较强的新知识接受能力 当前第6页\共有19页\编于星期五\1点 月嫂应具备的职业道德 遵纪守法