市场营销人员招聘标准与面试测评方法 .pdfVIP

市场营销人员招聘标准与面试测评方法 为全力推进我司市场销售工作，现根据总裁办公会议决定，我们在充分 市场调查的基础上，写就这份文件，请各部门予以学习，并有总裁办监督实施。 一、市场营销人员招聘标准 （招聘标准简言之，即：1、沟通能力强 2、吃苦耐劳 3、有自信心 4 、五官端正 5、年龄在 30 岁以 上）还要有两个明确，一是明确职位描述 职位描述是在工作分析的基础上进行的，描述职位的书面结果 为工作说明书，包含直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中 最重要是工作职责与任务，包含销售与服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内外部联系、日 常行政事务及内容处理。工作说明书因不一致的产品或者服务、用户购买行为、销售形式与公司文化而 不一致。职位描述是招聘工作的基础，是解决做什么的问题。 二是明确任职资格 描述职务之后就确定 任职条件，通常有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种 及其程度与国内市场不一致；开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不一致； 产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不一致；跨区域销售结构的企业要 求销售人员习惯出差的能力比区域结构高。销售经理要清晰 目标市场的细分以便找到合适的销售人员。 任职资格是解决谁来做的问题。 合格的销售人员通常具有下列行为： 1、 以目标为导向，不计较上班 时间； 2、 从不压抑自已的思想，善于与别人分享； 3、 常常以成功暗示自已，遇到困难与挫折不服； 4 、 好学，涉猎的知识面广博； 5、 注重人际关系，善于察言观色。根据以上行为，合格的销售人员要 具备下列五项素养：成就导向、自信、正直诚实、人际懂得力、灵活性。 一、拥有对工作的热诚心态 当一群人处在沉闷的气氛中，只要有一位热情的人加入，立即就能使每一 个人笑逐颜开，因此热情会使你结交很多朋友，它就象一个催化剂通常感染着每一个人，它会使一个不认 识你的人向你微笑甚至是说话。热情是胜利与成功所必需的工具，它使每一个人都爱自己的事业，爱自己 的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。 二、善于搭建与人沟通的桥梁 在现实生活中，更大量存在的是非语言沟通。一个眼神，一个细小的动 作，一个简单的身体姿态，一件衣服，一个特别的位置，一件物体，等等，诸如此类的众多非语言途径， 都能构成沟通。 三、树立自信心，塑造必胜信念 有一句古老的格言说：一个成功的推销要使你的推销对象对你，你的 公司与你的产品树立起一定的信心。假如一个买主能对以上三个方面都形成一定的信任的话，那么买卖成 功自然就是小菜一碟了。 每一个人都会有自卑感，当我们试图摆脱它时更容易陷入好高鹜远的境地，因 此自卑往往是忧愁的总根源。一个快乐的人并非没有自卑的时刻，而在于他们能把握自卑，不轻易的受它 的促使，而是利用它，把它变为动力，使自己过上丰富多彩的生活。悲观的人说 “蔷薇有刺”而乐观的人 说 “刺里有蔷薇”。一个小小语序之差便道出了忧愁与快乐的本质所在。 自信关于一个推销员的成功是极其重要的。当你与客户会谈时，言谈举止若能表露出充分的自信， 则会赢得客户的信任，这样他才会相信你的产品说明，从而心甘情愿的购买。 四 开放的思想 时代在进步，我们应该怀着一颗开放的心态去同意新鲜事物，与时俱进，不能总是用 老的经验与方法在原地踏步。 五、积极的心态 美国推销员与日本推销员的故事，最能说明积极与消极的心态。 六、关心客户 客户是我们的衣食父母，我们只有用心去为客户服务，才会的得到相应的回报。有句话 说得好“真正给你发工资的人是客户，不是老板” 七、勤奋工作 勤奋敬业是业务员迈向成功的前提，技巧与方法能够通过学习来提高，而缺乏了勤奋敬 业的精神，一切都是纸上谈兵。 八、良好的沟通能力 良好的沟通能力，是客户同意我们产品的前提条件。客户对产品的兴趣，首先来 自于对我们业务员的兴趣。事实上真正的沟通是有效的传递与同意信息。是否能够对信息的有效性迅速 作出推断并传递与同意才是良好沟通能力的表达。 九、诚恳的态度 没有哪个客户喜欢一个爱耍小聪明的人，只有勤勤恳恳、实事求是的业务员才最受客 户的欢迎。 十、学习能力：要想成为优秀的业务人员，务必学会学习，懂得虚心的向前辈、向上司、向客户等学习， 学习交际艺术，谈判技巧，学习产品知识、营销知识、商务礼仪、管理、组织协调能力等等。 具备