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.... . . . . 学习参考 学习参考 企业后勤保障工作分析 企业的办公室后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。所以，必须坚持“三个规范”，做好服务保障工作， 为企业领导和职工服好务，为经济运行又好又快发展加油助力。 那么，如何使企业后勤保障部门的工作适应全局性 工作要求，并且把工作做到点子上？结合工作实际，笔者认 为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。 一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的 基本要求 企业后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等 特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门；所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到， 如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方，职工就餐既不能超过规定标准，又必须让职工吃好吃出营养等等，要 求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发 性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领 导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。就于企业后勤工作 的诸多特点，应处理好以下几种关系。 1、处理好抓大事与小事的工作关系 企业企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体 上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都 有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领 导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。当然每类中的 小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不 抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事 的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事 就是大事，或者会变成大事。 因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要 点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序， 就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障机关各 项工作顺利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。 2、正确处理企业中心工作与后勤工作的关系 企业后勤保障部门应该服从和服务于党委的中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为后勤保障部门又有 自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工 作做好了，也有利于促进企业的中心工作，正确处理好两者 的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要 集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进中心工 作的开展，做到企业中心工作与后勤工作两不误。 3、理顺管理与服务的关系 企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负 着一定的管理职能，比如行政管理、车辆管理、后勤管理等 等，它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不 能忽视。 但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为基层、 为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段， 促进管理和服务的有序进行。 4、正确把握好参谋与助手的关系 作为企业后勤部门的干部职工，就自己的本职工作 而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工 作。但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角， 因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。 在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作，并根据领导的意 图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按 照领导意图办事，规范化运作，服务于企业管理的大局。 二、工作是党委后勤部门工作的重点 企业后勤部门作为企业的一个综合性职能部门，对 单位及其领导至少应当有三个职能作用，即一是管理作用， 二是服务作用，三是协调作用。 1、协调作用 协调工作是企业后勤管理、服务作用的直接体现， 是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车， 又是同方向、同地点，而且是同一天，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争一车前往；再如后勤服务中的来宾接待工作， 当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好党委机关后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，做好协调工作应抓好“三讲”。 讲效率，尽快解决问题，不拖不靠不扯皮。 讲原则，按规定办事，实事求是解决问题，不搞简 单的“摆平”，不是“和稀泥”。 讲方法，在按政策办事的前提下，尽力