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基于关联向量机的保险客户识别研究的中期报告 1. 研究背景和目的 随着互联网和移动技术的发展，互联网保险市场进入快速发展期。保险公司需要从庞大的客户数据中识别出潜在客户，以更好地定位市场和制定营销策略。而传统的保险客户识别方法往往只关注客户的基本信息，忽略了不同客户之间的关联性和相似性。因此，本研究旨在基于关联向量机方法进行保险客户识别，并提高客户分类准确度和预测精度。 2. 研究方法和步骤 本研究主要采用关联向量机（RVM）作为分类方法，利用J48算法构建决策树，实现保险客户的分类识别。研究分为以下步骤： （1）数据采集：从保险公司的客户数据库中随机抽取一定量的样本信息作为研究对象，并根据客户购买的保险产品和其他特征变量建立客户数据集。 （2）特征选择与预处理：根据客户数据集，筛选出影响保险客户分类的重要特征，并进行数据预处理，如缺失值处理、异常值处理、标准化等。 （3）模型构建：采用关联向量机构建模型，调节模型参数，以提高模型预测精度。 （4）模型评估：采用交叉验证法对模型进行评估，评价指标包括准确率、召回率、F1值等。 （5）结果分析和讨论：分析RVM方法在保险客户识别中的优缺点，并探讨模型的实际应用情况。 3. 研究意义和预期结果 本研究的意义在于利用关联向量机方法对保险客户进行分类识别，可以更准确地预测客户的需求和行为，为保险公司的精准营销和客户服务提供理论依据和实践基础。预期结果是在现有保险客户识别方法基础上，提高客户分类准确度和预测精度，为保险公司的市场开拓和业务推进提供支持。