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业务员绩效考核方案 一、目的 为建立高效的业务运作合体系，营造一个积极向上的工作氛围，打造一支市场化运作的团队，最大限度的实现公司利益和个人利益的高度统一，实现组织目标与个人目标的高度统一，实现组织需求和个人需求的高度统一，实现资源共享与充分利用的高度统一，特制定本方案。 二、适用范围 仅适用于本公司所有业务人员。三、绩效考核 1、考核实施主体：管理部负责组织，用人部门提供考核依据。 2、考核时间：月度考核 3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度三部分。 4、考核方法：关键绩效指标考核法四、考核原则 1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2、定量做到严格以公司收入为标准，定性做到公平客观。 3、考核结果与员工收入挂钩。? 五、考核标准 1、销售人员业绩考核标准为该考核期内个人销售任务达成率。? 2、销售人员行为考核标准：? 执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现；? 履行本部门工作的行为表现； 完成工作任务的行为表现； 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现； 其他。 六、业绩考核方法 1、业绩考核时间：下一月的第一个工作日； 2、业绩考核公布时间：下一月的第三个工作日； 3、业绩考核挂钩收入额度：月工资的 15%，业绩考核额度占 10%，行为考核额度占 5%； 七、考核程序 1、业绩考核：按考核标准制定； 2、行为考核：由业务经理进行核定。八、考核结果 1、考核结果每月公布一次； 2、每月考核结果除了与员工当月收入挂钩外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事变动的重要依据； 3、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理提出。 销售人员绩效考核表 考核 考核项目 类型  考核内容 考核部 权重 门  绩效目标值 自评 部门得分 评分 销售任务完成率  销售完成情况 50% 业务部 每月固定目标值。 工作 销售回款率 严格执行合同内容 10% 业务部 定量 任务 指标 70% 客户关系的建 与客户建立良好的 5% 业务部 立 关系， 在约定时间内达到回款。 1、 客户投诉为 0； 2、 老客户的保有率为 50%。 在规定的时间内完 市场信息收集 5% 业务部 每月收集的有效信息不得低于 5 条。成市场信息的收集 遵守并认真执行公 销售制度执行 5% 业务部司的销售制度  恶意违反此项不得分。 个体之间积极的合 团队协作 作，协同作用，团 5% 业务部队成员共同努力 工作 定性 能力 了解和掌握项目及  因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，不得分。 1、熟悉本行业及本公司项目的基本信息； 指标 20% 专业知识 沟通能力 岗位相关知识 掌握熟练的沟通技巧 5% 业务部 2、熟练的掌握本岗位所具备的专业 知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解。 0-1 分：不能清晰的表达自己的思想和想法 5% 业务部 2-3 分：有一定的说服能力 4 分：能有效地化解矛盾 员工出勤率 员工出勤率 考勤规范 3% 管理部 工作 态度 10% 日常行为管理 日常行为规范 5 分：能灵活运用多种谈话技巧和他 人进行 按公司考勤规定出勤，无异常缺勤、旷工等情况 严格执行公司规章制度，规范自身行 4% 管理部 为 有强烈的责任感，除了做好自己的本 责任感 协助公司内部管理 3% 业务部 职工作外，还主动承担公司内部额外 的工作。 合计