办公软件常见故障排除培训.docx

办 公 软 件 常 见 故 障 排 除 注：如果您在听课时，有什么疑难问题或建议，可以直接记录在教材上，以便日后交流、工作。 编号： 填写日期：2009 年 09 月 15 日 讲师 讲 师：孙伟光 培训对象：六厂热压办公室 培训周期 20 分钟 培训人数： 培训地点：六厂热压办公室 修改日期：2009.09.15 培训主题：办公软件常见故障排除 学习目标：自行解决常见办公软件故障 所需资源： 计算机 参考资料： 1、 美克公司常见办公软件 、 Office 办公软件 Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint。 、 文件查看软件 ACDsee 图片查看软件 、 邮件收发软件 Outlook 邮件客户端软件 2、Office 办公软件常见问题 2、Office 办公软件常见问题 、 Microsoft Word 1、Word 最常见的问题是，文件无法打开的问题。 解决方法： a、 如果在邮件中不能直接打开，请检查一下 c 盘是否还有空间，因为打开邮件中的附件同时需要先在 c 盘创建临时文件，若不行可以尝试另存到本地再打开。 b、 再有可能文件损坏，可以使用 Microsoft Office 自带的修复功能修复。先打开一个空白的 Word 文档→点击“文件”→打开→找到要修复的文件 →点击“打开”按钮旁边的小箭头选择“打开并修复”→然后在弹出的窗口中选择修复数据。这样在保存就可以打开文件了。 2、Word 文档保存问题。 正在编辑的文档不能保存，一般文档编辑时间较长后再次保存偶尔会出现不能保存的现象，出现这种情况，可以尝试“另存为”，或者尝试新建一个 word 文档，将不能保存文档的内容拷贝到新建文档中保存。 、 Microsoft Excel 1、Excel 文件不能打开，报如下图一的错误： 图 图 这是由于 excel 非正常关闭（如死机）造成的 Excel 文件启动时加载项出现问 题 ， 我 们 进 入 C:\Documents and Settings\ 用 户 名 \Application Data\Microsoft\Excel 目录下，将启动项加载相对应的文件 Excel.xlb 删除在重新打开 excel 即可。 xlb 文件解释：xlb 文件是储存用户自定义工具栏文件，每次运行 Excel 时会记住用户对菜单的设定。下次启动时会再次载入上次的设定。 2、Excel 不能打开，报如下图二的错误： 图 图 遇到这样的问题，我们可以到 excel“工具”菜单下单击“选项”，再选择“常规”，将“忽略其他应用程序”复选框前的勾去掉即可。 在 Windows 资源管理器中双击 Excel 工作簿时，会向 Excel 发送一条动态数据交换 (DDE) 消息，指示它打开双击的工作簿。如果选中了“忽略其他应用程序”设置，Excel 将忽略其他程序发送给它的 DDE 消息。这样，Windows 资源管理器发送给 Excel 的 DDE 消息会被忽略，因而 Excel 不会打开双击的工作簿。 3、Excel 文件因损坏无法打开 可以使用 Microsoft Office2003 自带的修复功能修复。先打开一个空白的Excel 文档→点击“文件”→打开→找到要修复的文件→点击“打开”按钮旁边的小箭头选择“打开并修复”→然后在弹出的窗口中选择修复数据。这样在保 存就可以打开文件了。如果只需要数据就选择提取数据就可以了。 、 Microsoft PowerPoint 1、减小幻灯片文件大小的方法。 一般来说我们会将刚刚拍摄好的照片直接插入到幻灯片文件中，这些文件有个能有 3-4MB 的大小，如果图片文件过多有可能导致幻灯片文件上百兆的大小， 因为演示幻灯片时不需要太高的分辨率（如果要看清楚某个细节可以讲图片放大）所以我们可以通过一种方法来减小幻灯片的大小。 图选择“文件”菜单下的“另存为”选项，在“另存为”对话框中单击“工具” 按钮的下拉箭头，从弹出的菜单中选择“压缩图片”选项，如图一。 图 弹出“压缩图片”对话框，在“更改分辨率”栏中选择“Web/屏幕”，在“选项”栏中将“压缩图片”和“删除图片的剪裁区域”项的复选框选中，设置如图二。 图 图 单击“确定”按钮存盘，就会发现这个新保存的文件会比原来保存的文件小很多。 3、文件查看软件常见问题 3、文件查看软件常见问题 、ACDSEE 无法打开图片。 图a、有时图片文件不能打开是图片文件未能关联到 ACDsee 软件打开，我们可以通过“工具”→“文件关联”→“全选”→确定。来进行关联，关联后再次直接打开问题解决。 图 b、又是因为ACDsee 软件缓存数据库导致软件无法正常打开，打开ACDSEE5.0， 选择“工具”菜单中的“选项