2023年国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》期末试题及答案(试卷号精品.pdfVIP

2023 年国家开放大学电大专科《旅行社经营 管理》期末试题及答案（试卷号：2312 ） 第一篇：国家开放高校电大专科《旅行社经营管理》期末 试题及答案〔试卷号：2312〕 2023-2023 国家开放高校电大专科《旅行社经营管理》期 末试题及答案〔试卷号：2312〕盗传必究 一、单项选择题 〔以下各题选项中只有一个答案是最精确的，请将其序号填 入括号中。每题 2 分，共 20 分〕1．根据国家旅行社管理条 例规定，设立国际旅行社，其注册资本不得少于 ()人民币。 A.50 万元 B．100 万元 C．150 万元 D．250 万元 2．覆盖面广时效性强、灵敏性强，但内容繁杂，缺少 形象表达手段，是 ()的特点。 A．电视 B．报纸 C．广播 D．杂志 3．以下 薪产品中，()属于以产品差异性为起始点进行的开发。 A．美食旅游的新产品 B．周末休闲游 C．绿色森林之 旅 D．还珠格格之旅 4．旅行社能否情愿关心旅游者并供应 快捷的服务反映了旅行社服务的()。 A．保证性 B．移情性 C．牢靠性 D．反应性 5．某旅游景点策划定位为“中国长寿第一岛〞。其向公众 宣扬，岛上 2000 多人中，有 14 位超过百岁的老人。但经过 新闻媒体的调查觉察，该岛一个超过百岁的老人也没有！这 在社·会上引起了剧烈反响，公众感到自己上当受骗，从而 使该景点失去了大量客源。这种做法违背了旅行社公关策划 的()原则。 A.创新原则 B．时效原则 C．可行原则 D．道 德原则 6．风俗习惯差异大是()旅游接待的特点。 A.入境团体 B．出境团体 C．国内团体 D．系 列团 7．团体全包价旅游产品是指由 10 名以上的()组 成的包价旅游产品。 A．自费旅游者 B．公费旅游者 C．成年旅游 者 D．一般旅游者 8．旅行社应保证制定的旅游线 路和日程能顺当实施，不耽误或删减顾客的游程是推断旅行 社服务质量的一项()。 A．主观标准 B．客观标准 C．国家标准 D．企 业标准 9．设立国际旅行社，必需拥有至少 ()名取得会 计师以上职称的专职财会人员。 A．1 B．3 D．5 C．4 10．激励员工 恰当地参与管理工作，满意员工的成就感。此种激励属于 ()。 A．精神激励 B．薪金激励 C．事业激励 D．情 感谢励 二、推断题〔以下各题有对有错，对的打√，错的 打×。每题 2 分，共 30 分〕11．单项服务不包括代办签证 服务。(×)12.撇脂定价策略主要适用于具有大批量接待实 力、经营缺乏垄断性和需求富有弹性的旅游产品。(×)13. 中国国际旅行社主要接待外国来华的旅游者，中国旅行社主 要接待港澳同胞和来华旅游的海外华人，而中国青年旅行社 则以来华旅游的青年旅游者作为主要接待对象。(√)14.对 国际旅游者来说，北京、西安、上海、桂林、广州一线的组 合优于其逆向组合。(×)15.小包价旅游又称可选择性旅游， 它是由可选择部分和非选择部分构成，非选择部分包括导游 服务、参观旅游等。(×)16.对于群众旅游者来说，“尽量 有效利用时间，不怕劳累〞的需求具有代表性和稳定性。 (×)17.旅行社产品存在其独有的特性，即综合性和易受影 响性。(√)18.导游员技术等级评定制度适用于全国专职和 兼职导游员，有利于我国导游服务质量的提高和导游人员队 伍的建设。(√)19.干脆预订渠道优点之一：能够干脆从饭 店获得客房信息，刚好驾驭饭店客房的出租状况，并干脆同 饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证