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Word 店面规章制度 店面员工仪容仪表的规章制度 仪容仪表是呈现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的行为 要自然、得体、大方，充分表达自我素养和自我管理。其基本要求如 下： (一)站立姿态 标准： 1、男性：以跨立姿态站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直， 双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。 2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢， 左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈 “v”字型站立。右手握住 左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。 禁忌： 1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。 2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。 3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。 4、面对顾客打呵欠、伸懒腰。 (二)手势 标准： 在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜， 以肘关节为轴指向目标。 禁忌： 第 1 页