基础设施控制程序.docVIP

PAGE 1 目 的 规定公司设施和设备的识别、提供、维护的管理，以确保设施、设备能满足最终服务质量的要求。 2 范 围 适用于公司所有与服务质量有关的设施和设备的管理。 3 职 责 3.1物业管理部负责绿化养护设备、保洁设备、维修设备机具、通讯设备、应急救援装备的采购、验收、运行维护和报废过程的管理。 3.2综合管理部负责办公设备的采购、验收、使用、维护、维修和报废过程的管理。 4 工作程序 4.1设施和设备的识别 公司为保证服务质量要求所需的设施和设备包括： a） 办公场所及辅助设施，包括供电、消防、电子监控等； b）电脑、打印机、复印机、传真机、办公网络系统等办公设备； c）绿化养护设备、保洁设备、维修设备机具、通讯设备、应急救援装备等服务设备。 4.2设备、设施配置4.2.1因管理需要和向服务对象提供服务需要，进行设备、设施配置，应遵循下列原则： a） 保证设备配置的合理性和适宜性要求；　 b） 全面管理、监控、保养和维护设备设施。4.2.2形成设备、设施配置需求，各部门提交配置申请，阐明配置的合理理由和相关依据，并提报配置预算。4.2.3公司主管经理依据设备、设施配置原则，组织或授权相关管理人员和技术人员对配置要求的合理性和必要性进行评审，同时评估设备、设施采购预算，确定设备、设施配置的详细标准。 4.3设备、设施的采购、安装和验收 4.3.1公司主管