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美容美发店面经营管理与企业 文化 美容美发店面经营管理与企业文化.txt——某 天你一定会感谢那个遗弃你的人，感谢那个你曾经 深爱着却置之你不顾的人。做一个没心没肺的人, 比什么都强。 ________舍不得又怎样到最后还不 是说散就散。关于美容美发店面经营管理与企业 文化的讲义(2022-04-27 15:20:45)转载标签： 职场 关于美容美发店面经营管理与企业文化的讲义 如何打造新一代美发店 在管理上，我向来提倡设立军事化严明的制度， 温情化、人性化执行。但在我做事的风格上首先 是与别人产生契合，契合是与他人共事的必要条 件，那就必然要拉拢基层的员工。固然，我会在 拉拢员工的基础上比拉拢老板更卖力，因为我需 要众多员工的支持。却很不幸，能拉拢了部份人， 肯定也得罪了部份人。我每到一个店，必然会对 当店产生影响。我很想这个影响是好的， 因为每 个老板都向来要求先稳定后改革。既然如此，我 就得把一切大的改革都将往后压， 眼前我们要 做的是激化员工的积极情绪，规划出公司与个人 未来的发展前景，信任化，形式化的即将执行实 现某些小的承若或者之前的安排，得到所有员工的 认可。这是所有员工以店为家在此长期上班的理 由与前提。 我为各大美发店培训目的惟独一个，就是将 一个成功美发店的正确行为理念，也就是价值 观， (什么叫做价值观？简单地说，那就是每一个 人判断是非黑白的信念体系，是它引导我们追求 所想要的东西。我们一切的行为，都在于实现我 们的价值观，否则就会觉得人生不全，没故意 义。)灌输到美发店的企业文化之中： 我认为每 个企业都有它的生命周期，我们大部份美发店现 正是处在发展阶段，我们不能独守今天的经营数 字，而是要采取有效的方法进行改革，更好的提 升业绩。可决定众多美发店命运的不是什么新的 技术、新的管理方案、 或者众多的尖端人材，决定 美发店成败的因素是领导人的性格，即决定美发 店的企业性格，它是一种信念，一种文化，一种 指引美发店员工积极工作的激素。因为每一个人都 有自己的性格。同样一个美发店也拥有自己的性 格。美发店和人一样，有生老病死，美发店的存 活， 靠的是它的性格特征。 所以， 美发店的性格， 主要是由我们员工与股东的情绪、感受和性格所 组成的。情绪是人们性格的强大驱动力，在美发 店里亦是如此。情绪像对人一样可以使品牌和美 发店都生机勃勃，它们正因为由人所创造，恰恰 反映了美发店的性格组成。比如我们所学的人类 九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲哀、厌恶、 愤怒、恐怖、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是 正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负 面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类 是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此 人不知不觉就会进入不良情绪状态，而美发店亦 如此，负面情绪太多也将导致失败。 故人的优秀源于性格，美发店的成功也源 于性格。 现代性格心理学的研究表明，性格在人 的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个 体的思想和行动。如果把这个过程放大到整个店 面，就会发现美发店的性格是否已渗透在店面的 战略、研发、 服务和管理的每一个环节上。如严 谨的西门子、脚塌实地的海尔、无所不至的肯德 基、时尚前卫的欧莱雅，守时可信的联邦快递等。 那末我们的性格是什么呢？是专业、诚信、超值 吗？我们的员工都接受了这种性格了吗？或者 它已渗透到每一个环节上了吗？ 美发店的性格之所以会有这样的不同，其 原因就在于它是由不同性格的人构成的，人是美 发店的命脉。人是美发店性格的塑造者和建设 者，那末店面的管理层和员工的性格、情绪、认 知、价值观和信念等决定了美发店的性格。若对 其有效管理则能为美发店带来可观的财富和光 明的前景，但若审视不当，这个无形的东西同样 也可以毁掉整个店面。处于不同生命周期的美发 店会有不同的性格，所以美发店的各位老板应该 故意识的培养和管理自己的性格。 那末我之所以提倡参预军事拓展训练，就是要将 美发店的企业性格通过实际参预体验式培训，而 将它深深地植入到每一位员工的思想上， 行动 上，成长路程之中。为什么通过拓展训练能起到 如此效果呢？ 比如在拓展培训中，处于创业期的 美发店员工参预一些挑战性强锻炼领导能力、开 拓能力和个人意志的项目，能培养出员工敢于直 面艰难、超越自我、 善于领导、成就事业的坚毅 性格；处于快速成长期的美发店员工参加挑战团 队合作能力、迅速反应能力和坚定执行能力的项 目，可培养员工的应对能力、奉献精神和执著精 神；那末处于成熟期的美发店员工多是侧重培养 善于沟通、注重细节、有责任感的沉稳型员工； 而衰退期的主题是危机管理，主要培养员工临危 不乱、凝结团结、同舟共济的性格。所以从某种 程度上来说，美发店的性格决定企业的命运。一 次拓展培训可能拯救一个美发店。能够成功赢