外包业务管理制度.pdfVIP

外包业务管理制度 受控状态 制度名称 外包业务管理制度 编 号 执行部门 生产部 监督部门 考证部门 第1 章 总则 第1 条 目的 为使机修公司外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间企业资产安 全，维护企业利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。 第2 条 适用范围 本制度适用于机修公司所有业务外包活动的管理。 第3 条 外包业务的界定 本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服 务提供商（以下简称为“承包方”）提供的某些部分或全部业务。 第2 章 外包业务流程 第4 条 制定外包战略 1．在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。 （1）此项业务是否是利用机修公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。 （2 ）此项业务外包可以降低成本。 （3 ）此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。 2 ．准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。 第5 条 编制外包项目审批报告 各驻厂检修车间与其所在单位在线下确定业务外包内容后，由驻厂检修车间统计员ERP 外包项目审批 报告。审批表中主要包括以下内容。 1．业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。 2 ．业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。 3 ．业务外包的具体实施程序。 4 ．业务外包的主要风险和预期收益。 5 ．其他相关内容。 1 第6 条 外包业务归口部门管理 1．ERP 外协维修审批通过后，由外包业务归口部门管理， 业务归口管理部门负责业务外包项目的具 体实施，确保业务外包流程的顺利执行。 第7 条 选择承包方 1．外包业务归口管理部门联系相关施工单位，现场查看需外包项目施工环境、条件或设备损坏情况等。 候选施工单位在指定期限之内提交《施工方案》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资 源配置、报价等。 2 ．归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括5 个方面。 （1）承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。 （2 ）承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。 （3 ）承包方在知识产权保护方面的力度和效果。 （4 ）承包方的性价比是否合适； （5 ）其他因素。 3 ．归口管理部门组织企业其他职能部门进行协商。会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选 承包方建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。 4 ．归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署 《外包项目合同》。 第 8 条 归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相 关政策制度。 第9 条 归口管理部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目 进展情况。 第10 条 项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务产品（服务）进行验收。如承包方最 终提供的产品（服务）与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。 第11 条 与承包方就最终产品（服务）达成一致后，由承包方提交费用支付申请，归口管理部门对申 请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照公司规定程序审批，支付承包方费用。 第12 条 对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，归口管理部门负责向承包方索赔。 1．指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。 2 ．采用