精选国家开放大学电大专科《现代文员基础》2023期末试题及答案(试卷号精品.pdfVIP

2023 盗传必究 一、 判断题 (在题前的括号内，正确的打，错误的打X,每题 1 分，共 10 分) (x )1.实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。 (V )2.组织文化的隐性内容是组织文化的根木，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点 和出发 点。 (V )3. 目标管理的方式是建立在Y 理论基础上的。 (V )4.管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。 (V )5.高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。 (X )6.产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。 (V )7.管理者授权时，要承担最终职责。 (X )8.在组织环境复杂多变的情况下，机械式的组织形式比较有效。 (X )9.相互作用分析理论认为：一个人的个性由三种自我状态构成：即“父母自我状态”、 “成人自 我状态”和 “儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。 (V )10.控制职能贯穿于组织管理的全过程。 二、 单项选择题 (在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的，请将正确答案的序号，填写在题中的 括 号内。每题 1 分，共 10 分) 1. 人本管理的目的是() A. 始终把人放在中心的位置 B. 着眼于所有成员工作积极性的发挥 C.实现人力资源的优化配置 D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化 2. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切？() A. 总经理比中层管理人员更需要人际技能 B. 总经理比中层管理人员更需要自由行为权 C. 总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D. 总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 3. 决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能？() A •计划 B.控制 C.领导 D.组织 4.而而俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循() A.现 B. 关键性原则 C. 协调性原则 D. 权变性原则 5. -个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据 是（） A. 工艺流程 B. 顾客 C. 产品 D. 职能 6. 根据 Y 理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（） A. 指令性计划 B. 具体性计划 C. 综合性计划 D. 指导性计划 7. 若较低层次做出的决策比较重要，影响而较大，则表明该组织的权力划分特征是（） A. 分权程度较高 B. 集权程度较高 C. 集权分权程度相当 D. 不确定 8. 如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不 理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有 “人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据 “强化理论”的分类，这做法是（） A. 正强化 B. 负强化 C 惩罚 D. 自然消退 9. 第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（） A. 前期控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 不属于控制方法 10.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（） A. 计划一组织领导一控制 B. 组织—计划一领导—控制 C. 计划领导组织控制 D. 领导计划.组织一控制 三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，至少有二项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括 号内。多选、漏选、错选，该小题均不得分。每小题 2 分，共 10 分） 1. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）。 A. 挂名首脑 B. 领导者 C. 联络者 D. 监听者 E. 谈判者 2. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）。 A. 客户投诉 B. 即将到期的任务 C. 财务危机 D. 部门例会 E. 建立人际关系