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    客户投诉处理表 客户投诉处理表 客户名称 投诉时间 年 月 日 (上午/下午) 时 分 姓名 性别 投诉 电话 传真 人 备注 投诉内容（可直接用投诉材料作为附件） 投诉处理人员： 原因分析（可用调查情况报告作为附件） 落实人员签字： 纠正意见 落实人员签字： 实施情况 投诉处理人员： 投诉人意 见 签字： 客户服务中心意见： 部门经理签字： 注：如投诉人无法提供意见，由责任部门负责人在部门经理栏中签字

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