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游客满意度检查报告3篇 月17日，由省旅游质量监察所、携程智慧旅游等主办的XX年 度浙江省游客满意度检查报告在湖州南浔发布，在游客满意度最高的三个城市中杭州位列绍兴、嘉兴之后排名第三位，在被检查的9家5a 级景区中，西湖力压千岛湖、乌镇排在首位。 年，浙江省共接待入境游客931.03万人次，接待国内游客 4.79亿万人次，旅游总收入高达6300亿元。那这方秀色可餐的诗画 山水，是否让国内外游客满意了呢? 检查显示，XX年度浙江省整体游客满意度为75.42，满意度数据 从XX年的“一般满意”水平提升至“基本满意”水平，全年中第一季度游客满意度最高，第二季度游客满意度最低，总体综合指数相对稳定。 在被检查的12个城市中，绍兴(81.05)、嘉兴(79.27)、杭州(78.34)为浙江省XX年度游客满意度最高的三个城市。在被检查的9 家5a级景区中，西湖、千岛湖、乌镇位列前三。 本次大会，还揭晓了一张颇具浙江范儿的“浙江特色旅游口碑榜”， 这是根据剖析用户出行数据以及攻略社区用户的真切点评和分享推 出的。 其中，自由行成行度较高的千岛湖景区、西塘古镇、遂昌县等十大旅游目的地入选80后最喜爱的浙江旅游目的地(景区);而杭州宋城、鲁迅故乡、宁波奉化溪口景色区等十大目的地则最受爸爸妈妈们 的欢迎，成为了最喜爱的浙江亲子旅游目的地(景区);而颇具小资风格的南浔古镇、新昌县、武义县等十大地域则成为了女性游客的首选目的地;相较于酒店，嘉兴月河旅馆、杭州西溪花间堂等十处各具特色、风格不一的民宿博得了游客的喜爱。 最值得一提的是，安吉凯蒂猫乐园、开化国家公园、金华市、宁 波市四地因创新的旅游体验项目、丰富的旅游品牌活动捧回了浙江省最具发展潜力旅游目的地(景区)。 第一季度全国游客满意度检查报告游客满意度检查报告（2）|4 月9日下午，中国旅游研究院在人民网发布XX年第一季度全国游客满意度检查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51;团队游客满意度 为73.63，同比提高4.66;散客满意度为72.83，同比提高3.91。 4月9日下午，中国旅游研究院在人民网发布XX年第一季度全 国游客满意度检查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意 度前三位。对照XX年第四季度数据，烟台满意度上涨幅度较大，由 第16位上涨至第二位，无锡从第一位跌出前五，位列第九。 检查报告显示，XX年第一季度全国游客满意度指数为75.02，同比上涨2.40，稳定在“基本满意”水平。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51;团队游客满意度为73.63，同比提高4.66;散客满意度为72.83，同比提高3.91。本季度游客满意度最大特点是，旅游行 政主管部门重点关注、加强看管、查处整顿的领域，目的地党委和政 府确实重视和管理水平较高的地域，游客满意度水平都普遍较高，并 体现进一步上涨的趋势。 郑州市一季度游客满意度检查报揭发布游客满意度检查报告（3）| 5月5日从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游研究院 郑州市游客满意度检查课题组分别对郑州15个县(市)、区和7个重 点监测点展开检查，共回收有效问卷2432份，评论2062条。检查结 果显示，一季度，郑州游客满意度指数为71.64，比XX年全年分值略 有下降。其中现场游客检查的满意度为73.12，游客评论的满意度为 72.21，网络质监满意度为62.33。 据该课题组负责人中国旅游研究院产业所副研究员何琼峰博士 介绍，本季度只有现场检查的满意度远远高于XX年全年，现场检查 游客对郑州城市形象的满意度最高，其次是城市公共行业服务的满意 度、旅游窗口行业的满意度，而城市建设与管理的满意度最低。游客 对城市公共行业服务满意度比去年有所提高。 该检查报告还显示，一季度，游客对旅游窗口服务的总体满意度 高于上年度。其中，满意度最高的五项是娱乐、购物、景点、总体质 量、公共服务;满意度最低的五项是餐饮、旅游社、住宿、交通、导 游。 有关文章： 2020年福建第一季度游客满意度检查报告：厦门让人最满意 2019年度西湖景区游客满意度检查报告 2018年第四季度全国游客满意度检查报告 2017年第二季度全国游客满意度检查报告 2017年度浙江省游客满意度检查报告 2016年度浙江乌镇景区游客满意度检查报告 2016年郑州市一季度游客满意度检查报告 文章仅作为参照使用，请依据实情需要另行改正编写（2020年2月22日星期六）