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维护老客户的技巧 1.多去老客户那里聊聊天,就算没有需求也要向他谈谈自己的苦衷,给他们提示! 2.在聊天时一定要从他们口中理解到什么时候可能会有需求,有多少的量. 3.在聊完项目问题后能够再随便聊某些其它方面的事情然后结束讲话,准备去另一家客户. 4.要确认哪些客户重要哪些客户不重要,把时间多留给那些近来可能出单子的客户上,把握轻重的去维护,这样才干把业绩做得更加好! 老客户如何拜访？ 一、拜访目的：理解经销商市场发展状况，增进合作。 二、拜访方式：电话预约，面对面拜访。　 三、拜访注意事项。　 　　 1.出发前，先电话或短信告知该区域客户销售代体现到时间，但愿对方届时安排时间见面；　 　　 2.达成后，先以短信告知该区域全部客户，销售代表住的宾馆、宾馆电话；　 　　 3.达成后，即以电话约见客户。拜访要做到三准备三必谈三必到。　 ?三准备：①拜访目的，理解市场状况和发展形式；②电话预约时间和地点；③近期销售统计和给客户的其它资料；　 ?三必谈：①目的产品在本地医院网络状况及商业、连锁的销售现状；客户对目的产品的销售工作进展和发展预期；②市场动态，市场对目的产品的反映和接受程度；理解市场和竞争对手；③现在销售存在的问题和解决的办法；　 ?三必到：①必到市场理解目的产品销售状况，检查市场；②必到商业理解目的产品流向；③必到客户单位接触具体业务人员，有机会予以一定的产品培训；