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德州市国税局纳税服务问题与对策研究的中期报告 尊敬的领导： 经过对德州市国税局纳税服务进行调研和分析，我们汇报中期工作进展情况如下： 一、问题梳理 1. 纳税人征纳“瓶颈”问题。德州市国税局每年需要处理的纳税申报数据量庞大，但由于部分纳税人不熟悉相关政策法规和税务业务，导致征纳瓶颈问题突出。 2. 税务服务水平亟需提高。德州市国税局税收服务机构和人员短缺，导致纳税人办税难、咨询难等问题比较突出。 3. 税收信息化程度低。德州市国税局的信息化水平与其他城市相比明显滞后，导致了税务管理效率低下、数据处理难度大等问题。 二、对策建议 1. 建立完善的征纳宣传平台。德州市国税局应当建立起一个包括广告、宣传、培训等多种手段的征纳宣传平台，加强对纳税人征纳基础知识的普及和宣传，提高其征纳能力。 2. 加强税务服务队伍建设。德州市国税局应当通过选拔优秀人才、加强培训等措施，加强税务服务队伍的建设，提高服务水平。 3. 推进信息化建设。德州市国税局应当加强对信息化建设的投入，建立完整的信息化系统，提高税务部门的管理效率，降低工作难度。 以上是我们的中期报告，希望领导能够予以重视。如有不足之处，请多加指教。