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物业公司受控文件培训讲义 一、 受控文件定义　　　　指文件的编制、审核、批准、发放、使用、修改、回收、废止都按规定管理的文件。　　　　二、 公司受控文件的范围　　　　1． 质量方针、目标　　　　2． 质量手册[QM]　　　　3． 程序文件[QP]　　　　4． 作业指导书[WI]（工作指引）　　　　5． 质量记录RD（表单）　　　　6． 相关的法律、法规　　　　7． 顾客提供的相关资料（合同、技术资料）　　　　三、 一完整的受控文件应具备的条件　　　　1． 有文件名称、内容　　　　2． 有文件编号　　　　3．有编、审、批相应授权人签名（公司体系文件的编制、更改、审核、审批权限）　　　　 编制权限 更改权限 审核权限 审批权限 质量手册 品管专业人员 部门主管以上人员 副总经理/管理者代表 总经理 程序文件 具有相关技能人士 公司任一员工 副总经理 总经理 作业指导书 具有相关技能人士 公司任一员工 副总经理 总经理 表格 具有相关技能人士 公司任一员工 副总经理 总经理 由品管专业人员编制或更改的文件，必须由总经理审核和/或审批。 　　4．有受控文件印章 　　　　5．有分发编号　　　　四、 公司文件编号方法　　　　1． 质量手册：GCWY-QM　　　　2． 程序文件：GCWY*.**　　　　3． 作业指导书：GCWY*.**-**　　　　4． 表单：A.质量手册所属表单：GCWY-QM**　　　　B.程序文件所属表单：GCWY*.**-F**　　　　C.作业指导书所属表单：GCWY*.**-**-F**　　　　五、 文件控制的基本要求　　　　1． 文件发布前必须得到批准，以确保其准确性　　　　2． 文件得到评审，必要时进行修改并再次得到批准　　　　3． 确保对文件的更改和现行修订状态加以标识　　　　4． 识别文件的现行修订状态　　　　5． 确保在使用处可获得有关版本的适用文件　　　　6． 确保文件保持清晰，易于识别和检索　　　　7． 确保外来文件得到识别，并控制其分发　　　　8． 防止作废文件的非预期使用　　　　六、 质量记录的管理　　　　1