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Word 前台年终报告 xxxx年银行前台柜员年终述职报告范文 各位领导，同志们： 大家好!三年岁月流似水，三春奋斗尽朝晖。 我是工行全部前台柜员当中年龄最大的老同志，在xx年被评为 先进工，xx年第一次评比优秀服务明星时，我非常荣幸的第一个被 评比上了，这不仅仅是对我工作的确定、赞同和认可，也是对我的鼓 舞和鞭策。我变荣誉为动力，变动力为压力。在我接柜的岁月里，我 用成果捍卫荣誉，爱惜工行的荣誉就象爱惜自己的生命一样，焕发时 代青春，书写秀丽人生。在刁蛮的客户面前，我仔细细致地做好他们 的工作。三年来，我进展、稳定优质客户百余人，转存、留存、续存 三千多笔，余额达千万元，并且做到了常年无投诉，我感到无比的欣 慰和骄傲。在过去的三年里，我爱岗敬业，爱行如家，舍小家、顾大 家，识大体、顾大局。xx年，在前台柜员人员紧急的状况下，我放 弃了 15天的公休时间，一心扑在工作上，我对工作主动仔细，诚恳 切恳，任劳任怨，无私奉献，严格要求自己，努力地不断地提高自己， 在前台这个荣耀而艰难的工作岗位上，有一份光，发一份热。用我辛 勤劳动的汗水，托起三尺柜台前那片蓝蓝的天，我决心再用更优质、 高水平的服务，托起三尺柜台前一道秀丽的彩虹。我把固定的三尺柜 台当做人生的旋转大舞台，放射我的青春，示展我的才华，铸造新的 辉煌，树好我行的新形象，用勤劳的双手，努力的写好人生的每一步， 为工行的进展唱颂歌，为工行人续写新的诗文和篇章，让前进中工行 第 1 页 Word 再创佳绩，再创辉煌。 老牛明知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。我的工龄到了黄金时段夕 阳红的关键时刻，迎着朝阳叙夕阳，携手共度好时间，为工行的进展 锦上添花，我更加努力奋斗。 感谢大家! 前台年终个人述职报告最新 的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中 的一些详情问题，还有领导和同事们提出商量的问题，我也有了清晰 的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公 司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会 连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要 “超越”的精神， 我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借 此机会，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作 看法、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为 xx的蓬勃进展奉献我全部的力气。 此致 敬礼 2.前台年终个人述职报告最新 敬重的领导： 你好! 第 2 页 Word 即将过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初 之际，回首过去，展望将来!过去的xx月份开头，在公司的指引下， 在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我在工作学习得到 了不少的进步。 一、提高服务质量，规范前台服务 前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是 他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。 所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务， 从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉， 所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每 一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门 或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良 好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问 题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强 学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应 公司的快速进展。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物 品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进行选购或修 理。依据统计20xx年x月份至今共办理各