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销售年终总结 销售年终总结汇编五篇 销售年终总结 篇1 首先，非常愉快能够加入科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这样一种好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢! 11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了，说实话，我心里面没底。以前，我一向没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，通过一种礼拜培训后，参加实战第一种礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后持续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入公司发展自己的事业，我的决定没错! 下面，请允许我对我这段时间的工作进行简朴的总结和分析，但愿各位领导和同事能予以指正。 一、工作业绩 截止12月31日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完毕销售 万元。我这段时间的销售业绩不抱负，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分羞愧，但是知耻而后勇，我会在后来的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不抱负，我觉得重要有一下几个因素： 1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在后来的工作中，我会努力学习，提高自己的内功 2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，此后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提高自己的销售能力 3、不够勤快，我在此后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼， 全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在明年，我一定能发明出更加好的成绩 4、我个人认为尚有某些市场因素，根据客户的信息反馈，年终了，商家都忙着清理库存，不乐意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，并且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货 二、事务性工作 1、严格恪守公司的规章制度，服从公司领导的安排 2、参加了公司一种礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了诸多 3、经常协助公司其它同事解决某些应急事件，例如送货、送文献、协助看门市等 4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力 三、应收账款 我严格执行了公司的财务制度，截止12月31日，我的应收账款回收率为100%，在明年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，确保公司的资金安全。 四、个人心得 1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵照公司的报价原则。当客户态度不是很和谐时，我们要懂得随时调节自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪 2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递 送名片时，一定要双手奉上，多说某些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑苏醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，背面的工作我们会非常被动 3、客户讯息收集：除了公司提供的专业杂志和公司黄页以外，我还通过网络和朋友收集了诸多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大 4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和普通三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率 5、其它心得体会： 五、个人建议 1、我觉得公司应当给我们多进行某些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加紧我们业务员的成长 2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我但愿公司才干抽点时间对我们进行某些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低档错误 综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，局限性之处，请各位领导和同事指正，谢谢! 销售年终总结 篇2 一、本年度工作总结 即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更加好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更加好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其它有经验的同事，一起谋求解决问题的方案和对某些比较难缠的客户研究针对性方略，获得了良好的效果。 通过不停的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一种大概的认识和理解。现在我逐步能够清晰、流利的应对客户所提到的多个问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐步获得了客户的信任。因此通过大六个月的努力，也获得了几个成功客户案例，某些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一种比较透明的掌握。在不停的