酒店营销部日常管理制度.docxVIP

酒店营销部日常管理制度 第一条 严格打卡制度，每日外出必须先到部门报到，经经理批准同意后方可外出。如由于工作不能及时打卡，须在第二天一早报经理签字，逾期不补。 第二条 离开工作岗位去酒店外办事，需将所去位置告知其他同事。外出办事必须经部门经理同意，并在部门交班记事本上注明。 第三条 上班时必须穿工作服，工作服必须整洁。带团期间或外出可穿便服，回酒店应立即换上工作服，不许穿工作服回宿舍。 第四条 去大堂只能走员工通道，不得走酒店正门。 第五条 不陪客户时，严禁使用客用电梯。 第六条 因陪客户等工作需要在酒店营业场所用餐，须提前报经理审批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。 第七条 不许在当值台对面和大堂沙发坐等客人和陪客人聊天。 第八条 注意礼貌用语，接电话先说“您好，营销部”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。 第九条 因带团或跟办会议而加班，须在次日一早报经理确认时间，过后不补办。 第十条 补休、事假必须提前报经理审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。 第十一条 有事补休要将手上工作事项交代给指定同事，重要活动期间不许补休。