公司职工诉求管理制度范文.doc

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 公司职工诉求管理制度范文 公司职工诉求管理制度 第一章 总则 第一条 为了保障公司职工的合法权益，加强公司与职工之间的沟通和管理，制定本制度。 第二条 本制度适用于全体公司职工。 第三条 公司职工的诉求包括但不限于工资待遇、工作环境、职业发展、福利保障等方面。 第四条 公司将建立健全的职工诉求管理机制，为职工提供公开、公正、高效的诉求管理服务。 第五条 公司将根据实际情况，制定相应的奖励制度，激励职工提出合理化建议和诉求，促进公司的发展. 第二章 诉求的提出 第六条 职工有权提出与工作相关的诉求，包括但不限于改善工作条件、提高工资待遇、提升职业发展机会等。 第七条 职工可以通过书面、口头、电子邮件等方式提出诉求。 第八条 职工提出诉求，应当明确具体，并提供相应的依据和证据。 第三章 诉求的受理和处理 第九条 公司将设立诉求受理窗口，负责接收和处理职工的诉求。 第十条 公司将在收到职工诉求后，及时进行核实和调查。 第十一条 公司将根据诉求的性质和内容，依照规定的程序进行处理。 第十二条 公司将以公开、公正的原则处理职工的诉求，并及时向职工反馈处理结果。 第四章 诉求的监督和申诉 第十三条 职工有权对公司对诉求的处理结果提出监督和申诉。 第十四条 公司将设立申诉处理机构，负责受理职工对处理结果的监督和申诉。 第十五条 公司将及时调查和处理职工的监督和申诉，并向职工反馈处理结果。 第十六条 职工对公司的处理结果不满意的，可以依法申请仲裁或提起法律诉讼。 第五章 诉求管理的保密和安全 第十七条 公司将对职工提出的诉求进行保密处理，不得泄露职工的个人隐私。 第十八条 公司将建立诉求数据的安全管理制度，确保诉求数据的安全性。 第六章 附则 第十九条 本制度由公司人力资源部负责解释。 第二十条 本制度自公布之日起施行，如有变更，公司将及时进行公告。